握手時要注意（）。

當(dāng)客戶向你發(fā)泄時，這表示（）。

商務(wù)禮儀中女士儀表要求包括（）。

輔助教具主要分為（）。

電話拜訪時遇到受訪者語氣不好時，（）。

在明確了客戶的問題之后，常見的解決方案包括（）。

與客戶面談時要（）。

演示資料的制作原則包括（）。

演示者清晰的表達包括（）。

客戶流失調(diào)查分析一定要忠實于調(diào)查結(jié)果，避免（），力求真實地反映客戶流失的原因。