A.逐戶訪問(wèn)法
B.會(huì)議尋找法
C.電話尋找法
D.咨詢尋找法
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你可能感興趣的試題
A.惰性忠誠(chéng)
B.壟斷忠誠(chéng)
C.信賴(lài)忠誠(chéng)
D.情感忠誠(chéng)
A.期望
B.讓渡
C.感知
D.滿意
A.產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量問(wèn)題
B.服務(wù)態(tài)度或服務(wù)方式問(wèn)題
C.受騙上當(dāng)
D.客戶搬遷換地址
A.客戶流失會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很大的負(fù)面影響
B.有些客戶流失是不可避免的
C.流失客戶不可能再挽回
D.流失客戶有可能被挽回
E.對(duì)所有流失客戶都要極力挽回
A.信用風(fēng)險(xiǎn)
B.資金風(fēng)險(xiǎn)
C.違約風(fēng)險(xiǎn)
D.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)
最新試題
請(qǐng)簡(jiǎn)述推銷(xiāo)人員采用“逐戶訪問(wèn)法”尋找客戶的優(yōu)、缺點(diǎn)。
以下屬于企業(yè)正確看待客戶流失的說(shuō)法是（）。
企業(yè)如果能夠?yàn)榭蛻籼峁ǎ┑漠a(chǎn)品或服務(wù)，便能有效抵制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)客戶的誘惑，增加客戶對(duì)企業(yè)的依賴(lài)性，從而達(dá)到增進(jìn)客戶忠誠(chéng)的目的。
與客戶直接對(duì)話來(lái)發(fā)現(xiàn)投訴的經(jīng)典問(wèn)題包括：（）
對(duì)于實(shí)施“一對(duì)一”營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的企業(yè)來(lái)說(shuō)，投訴的客戶就存在著合作的積極面，代表著一種極高的（）。
以下客戶信息最不適宜作為客戶識(shí)別標(biāo)志的是（）。
簡(jiǎn)述處理客戶投訴的四步驟。
根據(jù)美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)的研究，不滿意的客戶有（）是因?yàn)楫a(chǎn)品或服務(wù)本身有毛病，其余（）都出在企業(yè)與客戶的溝通不良上。
計(jì)算客戶的價(jià)值時(shí)，一般不考慮的數(shù)據(jù)是（）。
在下面與客戶交流的渠道中，交流成本最高的是（）。