A.由互動(dòng)行為來驅(qū)動(dòng)
B.具有重復(fù)的自然屬性
C.暗含著共同性
D.具有獨(dú)一無二性
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.增加購買
B.降低運(yùn)作成本
C.推薦給其他客戶
D.價(jià)格溢出
A.競(jìng)爭(zhēng)性的業(yè)務(wù)
B.行為的改變
C.客戶滿意度提高
D.客戶增長(zhǎng)
A.企業(yè)決策
B.對(duì)客戶進(jìn)行分級(jí)管理
C.與客戶溝通
D.實(shí)現(xiàn)客戶滿意
A.身體稍微后仰,保持舒服的身體姿勢(shì)。
B.眼睛保持與客戶的視線接觸,不時(shí)對(duì)視,但不是目不轉(zhuǎn)睛。
C.把客戶所講的每一句話、每一個(gè)字,都當(dāng)作打開成功之門不可缺少的密碼,絕不放過。
D.適當(dāng)?shù)刈龉P記,適時(shí)地提問,確保理解客戶的意思。
A.免費(fèi)試用
B.免費(fèi)服務(wù)
C.獎(jiǎng)金或禮品
D.優(yōu)惠券
最新試題
在下面與客戶交流的渠道中,交流成本最高的是()。
簡(jiǎn)述可以直接收集客戶信息的渠道(最少要答出6種)。
以下屬于企業(yè)正確看待客戶流失的說法是()。
忠誠客戶具有的特征是()。
為了確??蛻襞c企業(yè)的溝通,企業(yè)可以提供以下()途徑,來降低客戶投訴的“門檻”,讓客戶投訴變得簡(jiǎn)單。
請(qǐng)簡(jiǎn)述推銷人員采用“逐戶訪問法”尋找客戶的優(yōu)、缺點(diǎn)。
銷售促進(jìn)是企業(yè)利用短期誘因,刺激客戶購買的促銷活動(dòng),其主要手段有()。
以下屬于常用尋找客戶的方法有()。
以下客戶信息最不適宜作為客戶識(shí)別標(biāo)志的是()。
企業(yè)如果能夠?yàn)榭蛻籼峁ǎ┑漠a(chǎn)品或服務(wù),便能有效抵制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)客戶的誘惑,增加客戶對(duì)企業(yè)的依賴性,從而達(dá)到增進(jìn)客戶忠誠的目的。