多項(xiàng)選擇題根據(jù)商品的特點(diǎn)，售后服務(wù)主要有以下幾種（）。
A.送貨服務(wù)
B.安裝服務(wù)
C.三包服務(wù)
D.用戶回訪跟蹤服務(wù)
E.處理顧客投訴服務(wù)
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1.多項(xiàng)選擇題直接請求成交法一般適合于的情況是（）。
A.老顧客
B.顧客已發(fā)出購買信號(hào)后
C.新顧客
D.在解除顧客存在的重大障礙
2.多項(xiàng)選擇題成交信號(hào)表現(xiàn)形式有（）。
A.表情信號(hào)
B.語言信號(hào)
C.行為信號(hào)
D.動(dòng)機(jī)信號(hào)
3.多項(xiàng)選擇題顧客異議的處理方法除了傾聽處理法、詢問處理法、直接否定法、間接否定法、回避處理法、引導(dǎo)處理法、補(bǔ)償處理法，還有：（）
A.問題解決法
B.置之不理法
C.拖延處理法
D.預(yù)防處理法
4.多項(xiàng)選擇題顧客異議的動(dòng)機(jī)主要有（）。
A.作為不想購買或不便于購買的借口
B.謀求對某些產(chǎn)品推銷要素的商榷
C.提出一些誤解或偏見
D.對推銷人員的不滿
5.多項(xiàng)選擇題傾聽技巧中，正確的是（）。
A.做好傾聽的準(zhǔn)備
B.有意識(shí)讓顧客講話
C.專心致志地傾聽
D.對顧客的話給予反映
最新試題
銷售過程中，成交要領(lǐng)包括哪些內(nèi)容（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
理財(cái)客戶經(jīng)理充分利用高低柜、大堂經(jīng)理推薦的潛在理財(cái)客戶及現(xiàn)有客戶的親友關(guān)系，發(fā)展理財(cái)客戶，其交叉銷售職責(zé)要求還體現(xiàn)在（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
推銷產(chǎn)品有（）促銷活動(dòng)等幾種方式。
題型：多項(xiàng)選擇題
接近客戶一般在下列三種時(shí)機(jī)下使用電話溝通方式（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
發(fā)手機(jī)短信要注意做到：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
發(fā)問策略對成功的銷售拜訪相當(dāng)重要，下面就是一些你可以遵循的通則：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶經(jīng)理對客戶異議答復(fù)的時(shí)機(jī)選擇有以下幾種情況：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
引起潛在客戶注意的幾種方法包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
使用電話溝通要注意做到：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
喝酒的飲用方式一般有以下幾種：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題