多項選擇題理財客戶經理充分利用高低柜、大堂經理推薦的潛在理財客戶及現(xiàn)有客戶的親友關系,發(fā)展理財客戶,其交叉銷售職責要求還體現(xiàn)在()。
A.整理客戶數(shù)據(jù)信息,全面掌握客戶相關資料
B.挖掘客戶需求,確定交叉銷售的產品及組合
C.選擇恰當?shù)慕徊驿N售方式,如通過制定理財規(guī)劃、定期主動地聯(lián)系客戶以加強溝通等
D.對于已經銷售的產品,定期提供專業(yè)的售后服務,及時調整理財規(guī)劃內容,應對市場變化,并發(fā)現(xiàn)新的銷售機會
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1.多項選擇題培養(yǎng)成長型客戶的技巧里,除了注重客戶第一滿意度、擴大客戶選擇的自由,還包括()。
A.暗示客戶的潛意識需求
B.增加業(yè)務的額外價值
C.激勵客戶
D.保持客戶的長期滿意度
2.多項選擇題培養(yǎng)成長型客戶的技巧中,如何擴大客戶選擇的自由()。
A.本銀行的產品選擇
B.同業(yè)之間的選擇
C.客戶服務人員的選擇
D.服務場所和時間的選擇
3.多項選擇題培養(yǎng)成長型客戶的技巧中注重客戶第一滿意度,包括()。
A.注重客戶的試探性滿意度
B.注重每一筆業(yè)務的首次滿意度
C.注重客戶在第一時間的滿意度
D.注重客戶業(yè)務范圍之外需求的滿意度
4.多項選擇題推銷產品有()促銷活動等幾種方式。
A.直接推薦
B.引導式推銷
C.一對一推銷
D.廣告式推銷
5.多項選擇題在成交的過程中,隨著客戶的性格、情況的變化,以及你所銷售的產品或服務不同,而有不同種類的障礙。它們是:()、拖延等。
A.懷疑或誤解
B.有缺點
C.舊問題的陰影
D.價格
最新試題
編制標準應答語的具體程序是:()。
題型:多項選擇題
推銷產品有()促銷活動等幾種方式。
題型:多項選擇題
要找出客戶的需求必須做到:()。
題型:多項選擇題
客戶異議的含義應該這樣理解:()。
題型:多項選擇題
撰寫銷售信函的主要技巧有()。
題型:多項選擇題
選擇使用電子郵件與客戶溝通需要考慮的問題有:()。
題型:多項選擇題
在成交的過程中,隨著客戶的性格、情況的變化,以及你所銷售的產品或服務不同,而有不同種類的障礙。它們是:()、拖延等。
題型:多項選擇題
如何技巧地處理客戶提出異議后的最初幾十秒的簡易要領:()。
題型:多項選擇題
使用電子郵件技巧包括()。
題型:多項選擇題
銷售過程中處理異議的原則包括:()。
題型:多項選擇題