成品油市場調(diào)研常用的方法有文案調(diào)查法、（）、實(shí)驗(yàn)類調(diào)查法、（）。

營銷調(diào)研（Marketing Research）是一種系統(tǒng)地進(jìn)行信息設(shè)計(jì)、（）、（）和報(bào)告，用以解決企業(yè)某一營銷問題的工作過程。

影響分銷渠道設(shè)計(jì)的因素主要有產(chǎn)品因素、顧客因素、企業(yè)因素、經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素、（）、（）。

（）指銷售單位按有關(guān)規(guī)定已讓用戶提走實(shí)物，但尚未開具銷售發(fā)票結(jié)算和登統(tǒng)作銷售。目前這樣的銷售業(yè)務(wù)不允許發(fā)生。

目前中石化銷售企業(yè)成品油預(yù)測(cè)模型主要是（）和（）。

任何企業(yè)在向目標(biāo)市場銷售其產(chǎn)品時(shí)，都將面臨四種類型的競爭者，分別是（）、（）、產(chǎn)品形勢(shì)競爭者和（）。

在分析成品油市場競爭者時(shí)應(yīng)注意的三個(gè)變量是（）、（）和（）。

在做成品油市場調(diào)研時(shí)，面對(duì)主要競爭對(duì)手，我們應(yīng)著重調(diào)查其（）、市場占有率、成品油貨源和（）。

根據(jù)羅伯特•卡茨的研究，他發(fā)現(xiàn)管理者需要三種基本的技能或素質(zhì)，即概念技能、（）、（）。

溝通不僅是指意義的（），還包括被對(duì)方（）。