行業(yè)分析的主要目的是界定企業(yè)所在行業(yè)的發(fā)展階段及其在（）中的地位，對不同行業(yè)進(jìn)行（）比較，為經(jīng)營決策提供準(zhǔn)確的背景資料。

細(xì)分市場的客觀基礎(chǔ)是同一產(chǎn)品的消費需求存在著（）。

市場調(diào)研應(yīng)該遵循（）、（）、（）、（）、道德性原則。

商客中心經(jīng)理與主管業(yè)務(wù)副總、物流中心經(jīng)理、物流中心主管以及商客中心副經(jīng)理之間的溝通，分別屬于組織溝通中的哪種類型（）。

油品營銷中需要經(jīng)常面對的客戶異議為（）、（），其中需要著重處理的是（）。

（），及時向顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的服務(wù)，是贏得顧客滿意的基本條件。

目前中石化銷售企業(yè)成品油預(yù)測模型主要是（）和（）。

在分析成品油市場競爭者時應(yīng)注意的三個變量是（）、（）和（）。

最大的市場需求是指對應(yīng)于最高的（）的市場需求。

細(xì)分成品油市場的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)通常有地理因素、人口因素、（）、（）。