單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，哪個不屬于來自接收者的障礙（）。

A、過度加工
B、表達(dá)模糊
C、知覺偏差
D、心理障礙


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1.單項(xiàng)選擇題正在和某人說話。當(dāng)你說話時，他一直在點(diǎn)頭。當(dāng)你結(jié)束說話時，他提出了不同意的方面。很有可能這位聽眾：（）

A.毫無理由地在點(diǎn)頭
B.想要誤導(dǎo)你
C.一直都同意你的觀點(diǎn)，只是對你說的最后一點(diǎn)不同意
D.不停地點(diǎn)頭只是表明他在聽，但并不意味著他同意你的觀點(diǎn)

2.單項(xiàng)選擇題提出進(jìn)程建議的主要目的不包括（）

A.控制時間
B.達(dá)成共識。
C.邀請他人加入。

3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)處理對方的問題與異議的時候，我們首先應(yīng)該（）

A.確認(rèn)自己的理解。
B.確認(rèn)對方的理解。
C.傾聽。

4.單項(xiàng)選擇題確認(rèn)他人的理解不應(yīng)該（）

A.提封閉式問題確認(rèn)理解。
B.提開放式問題確認(rèn)理解。
C.要求對方舉例佐證

5.單項(xiàng)選擇題概括總結(jié)的目的是（）

A.有助于傾聽、表達(dá)自己的興趣、鼓勵更多想法、保持中立。
B.將偏離主題的談話拉到正確的軌道上。
C.讓其他人參與到溝通當(dāng)中。