點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信接收和發(fā)送延遲時(shí)間（）

用戶投訴、障礙申告國(guó)際漫游投訴正式回復(fù)時(shí)限為（）

下列關(guān)于天翼視訊的描述，正確的是（）

手機(jī)電視業(yè)務(wù)是采用先進(jìn)的（），為用戶提供高質(zhì)量的視、音頻服務(wù)的移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。

招投標(biāo)活動(dòng)中，投標(biāo)書(shū)編制，包含以下哪幾部分？（）

114/118114服務(wù)信息查詢準(zhǔn)確率（）

營(yíng)業(yè)廳可為（）客戶提供異地補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。

VIP客服經(jīng)理提供上門(mén)拜訪、業(yè)務(wù)代辦等服務(wù)，其中業(yè)務(wù)代辦包括以下內(nèi)容（）

電話預(yù)約裝機(jī)用語(yǔ)，下面正確的是（）

11888服務(wù)的充值成功率指客戶充值成功的次數(shù)除以客戶拔打電話辦理的次數(shù)，充值成功率（）