單項(xiàng)選擇題用戶投訴、障礙申告國(guó)際漫游投訴正式回復(fù)時(shí)限為（）
A.1天
B.3天
C.5天
D.10天
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1.單項(xiàng)選擇題10000號(hào)、118114、18918910000等語(yǔ)音客戶服務(wù)服務(wù)時(shí)間為（）
A.7×24小時(shí)
B.7×12小時(shí)
C.5×24小時(shí)
D.7×8小時(shí)
2.單項(xiàng)選擇題固話、寬帶類增值業(yè)務(wù)的增加/取消生效時(shí)間（），掌廳、網(wǎng)廳、10000號(hào)、營(yíng)業(yè)廳等可實(shí)時(shí)查詢、訂閱或退訂的增值業(yè)務(wù)。
A.≤10小時(shí)
B.≤24小時(shí)
C.≤5小時(shí)
D.≤15小時(shí)
3.單項(xiàng)選擇題維修中心移動(dòng)終端維修服務(wù)中，移動(dòng)電話主機(jī)自售出之日起7日內(nèi)，出現(xiàn)“三包法“所列性能故障的，應(yīng)在（）為用戶換機(jī)。
A.≤1小時(shí)
B.≤4小時(shí)
C.≤5小時(shí)
D.≤1天
4.單項(xiàng)選擇題維修中心移動(dòng)終端維修服務(wù)中，為客戶提供軟件升級(jí)、通訊錄導(dǎo)入/導(dǎo)出、手機(jī)清洗與美容等服務(wù)的業(yè)務(wù)辦理時(shí)長(zhǎng)是（）
A.≤1小時(shí)
B.≤4小時(shí)
C.≤5小時(shí)
D.≤1天
5.單項(xiàng)選擇題點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信接收和發(fā)送延遲時(shí)間（）
A.≤10分鐘
B.≤1分鐘
C.≤5分鐘
D.≤3分鐘
最新試題
“三訪”指的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
中國(guó)電信主要為（）客戶提供寬帶、固定電話的免費(fèi)移機(jī)服務(wù)。
題型：多項(xiàng)選擇題
云計(jì)算服務(wù)具備以下哪些特征（）
題型：多項(xiàng)選擇題
手機(jī)電視業(yè)務(wù)是采用先進(jìn)的（），為用戶提供高質(zhì)量的視、音頻服務(wù)的移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
便捷服務(wù)中，用戶可通過(guò)（）查詢服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)地址、營(yíng)業(yè)時(shí)間、聯(lián)系電話等。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列關(guān)于天翼視訊的描述，正確的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
維修中心移動(dòng)終端維修服務(wù)中，移動(dòng)電話主機(jī)自售出之日起7日內(nèi)，出現(xiàn)“三包法“所列性能故障的，應(yīng)在（）為用戶換機(jī)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
EPON接口的有效帶寬約為（）M。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
2010版服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求，市、縣中心營(yíng)業(yè)廳連續(xù)營(yíng)業(yè)時(shí)間不少于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
授信服務(wù)主要面向哪些客戶提供。（）
題型：多項(xiàng)選擇題