A、“您好！我是濟(jì)南電信客服經(jīng)理XX，請(qǐng)問您是X先生/女士嗎？”
B、“你好！我是電信裝機(jī)的，你是X老師嗎”
C、“你是XXX老師嗎？我是電信裝機(jī)的”
D、“請(qǐng)問您是X先生/女士嗎？我是濟(jì)南電信客服經(jīng)理XX。”
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A.定位技術(shù)
B.P2P
C.WAP技術(shù)
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B.5分鐘
C.15分鐘
D.8分鐘
A.網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳
B.10000號(hào)
C.掌上營(yíng)業(yè)廳
D.營(yíng)業(yè)廳
A.賬單查詢
B.詳單查詢
C.紙質(zhì)詳單打印
D.繳費(fèi)/充值歷史查詢
A.5個(gè)月
B.8個(gè)月
C.3個(gè)月
D.6個(gè)月
最新試題
招投標(biāo)活動(dòng)中，投標(biāo)書編制，包含以下哪幾部分？（）
中國(guó)電信主要為（）客戶提供寬帶、固定電話的免費(fèi)移機(jī)服務(wù)。
客戶可以通過以下方式進(jìn)行積分查詢（）
點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信接收和發(fā)送延遲時(shí)間（）
維修中心移動(dòng)終端維修服務(wù)中，移動(dòng)電話主機(jī)自售出之日起7日內(nèi)，出現(xiàn)“三包法“所列性能故障的，應(yīng)在（）為用戶換機(jī)。
10000號(hào)、118114、18918910000等語(yǔ)音客戶服務(wù)服務(wù)時(shí)間為（）
2010版服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求，市、縣中心營(yíng)業(yè)廳連續(xù)營(yíng)業(yè)時(shí)間不少于（）。
電話預(yù)約裝機(jī)用語(yǔ)，下面正確的是（）
下面和用戶溝通時(shí)，不符合規(guī)范的有（）
招投標(biāo)活動(dòng)中，評(píng)標(biāo)打分標(biāo)準(zhǔn)有以下哪幾種（）