單項(xiàng)選擇題溝通管理計(jì)劃的一個(gè)目的是提供有關(guān)以下什么的信息？（）

A、獲取和儲(chǔ)存信息的方法
B、當(dāng)不需要項(xiàng)目小組成員的時(shí)候?qū)⑿〗M成員調(diào)離項(xiàng)目的方法
C、項(xiàng)目組織與干系人的責(zé)任關(guān)系
D、每個(gè)項(xiàng)目小組成員的經(jīng)驗(yàn)和技能水平


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4.單項(xiàng)選擇題某項(xiàng)目經(jīng)理想針對(duì)計(jì)劃項(xiàng)目的實(shí)際結(jié)果編寫(xiě)報(bào)告，他會(huì)采用（）

A.趨勢(shì)報(bào)告
B.預(yù)測(cè)報(bào)告
C.狀態(tài)報(bào)告
D.變量報(bào)告

5.單項(xiàng)選擇題以下哪些工具或技術(shù)用于信息發(fā)布過(guò)程（）。

A、溝通管理計(jì)劃、項(xiàng)目計(jì)劃、信息發(fā)布系統(tǒng)
B、信息發(fā)布系統(tǒng)、信息檢索系統(tǒng)、績(jī)效報(bào)告
C、溝通技巧、信息檢索系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)
D、溝通技術(shù)巧、工作結(jié)果、狀態(tài)報(bào)告

6.單項(xiàng)選擇題以下各因素中，哪一個(gè)對(duì)項(xiàng)目溝通要求影響最大？（）。

A、項(xiàng)目干系人職責(zé)關(guān)系
B、外部信息需求
C、技術(shù)可利用性
D、項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)

7.單項(xiàng)選擇題解釋可以通過(guò)：（）。

A、使用另外的溝通媒介
B、用別的術(shù)語(yǔ)重重新說(shuō)明
C、一字不漏的重復(fù)講過(guò)的話
D、叫傳遞者使用其它術(shù)語(yǔ)重發(fā)信息

8.單項(xiàng)選擇題行政收尾的一個(gè)輸出是：（）

A.項(xiàng)目檔案建立
B.項(xiàng)目章程制定
C.風(fēng)險(xiǎn)分析計(jì)劃制定
D.項(xiàng)目計(jì)劃制定

9.單項(xiàng)選擇題深入的（移情）聆聽(tīng)需要理解他人的觀點(diǎn)，為了展示深入的（移情）聆聽(tīng)技巧，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該：（）。

A、重復(fù)信息內(nèi)容
B、查明內(nèi)容，做出評(píng)價(jià)
C、評(píng)價(jià)內(nèi)容，提出建議
D、改述內(nèi)容，對(duì)他情感做出反應(yīng)

10.單項(xiàng)選擇題要求談判技巧最多的三種項(xiàng)目情況是：（）。

A、和職能經(jīng)理合作保證資源支持項(xiàng)目的可獲取性；向項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員提供績(jī)效評(píng)估；制定WBS
B、制定WBS；確定主進(jìn)度計(jì)劃；管理項(xiàng)目變更
C、使用分包商；編制項(xiàng)目范圍說(shuō)明；項(xiàng)目開(kāi)始后管理變更
D、確保高層管理提供項(xiàng)目支持；同職能經(jīng)理合作；建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)