以上事件中發(fā)生了什么事故？

簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時，地陪的處理程序。

旅行、游覽時，導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生？

你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間？

旅游活動過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導(dǎo)游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？

簡述游客要求親友隨團(tuán)活動，導(dǎo)游員的處理程序。

簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。

簡述誤機(jī)（車、船）事故的預(yù)防及處理程序。

散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面？

分析事故造成的原因。