單項選擇題如果游客提出的個別要求是合理的并且經過努力是可以辦到的，導游員就應該（）游客的要求。
A、婉言拒絕
B、明確反對
C、努力滿足
D、盡量滿足
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1.單項選擇題處理好游客的個別要求，不僅是對導游員處理問題能力的一種考驗，而且也是對導游員（）的一種檢驗。
A、服務質量
B、服務能力
C、服務技巧
D、服務方法
2.單項選擇題游客的個別要求是指旅游團到達旅游目的地后的旅游過程中，個別游客或部分游客提出的各種（）的特殊要求。
A、計劃內
B、計劃外
C、不合理
D、合理但不可行
3.單項選擇題游客要求外出自費品嘗風味餐，并盛情邀請導游員參加，導游員（），但不要反客為主。
A、婉言拒絕
B、請示領導
C、明確反對
D、陪同前往
4.單項選擇題游客在用餐前2小時提出換餐要求，導游員一般（），但要做好解釋工作。
A、請示旅行社領導
B、接受要求
C、不應接受要求
D、主動為游客單獨用餐
5.單項選擇題游客甲得知導游員小王和其親戚住在同一條街上，因此請求導游員小王幫忙轉遞一包腌制的蘿卜干，導游員小王應（）。
A、為體現(xiàn)“游客至上”原則而一口答應
B、婉言拒絕
C、向旅行社領導請示
D、交給旅行社，由旅行社轉遞
最新試題
某旅游團按照計劃住三星級飯店，但到景區(qū)后卻住進了未掛星的飯店，游客不愿意住且堅持要更換飯店，導游員應該（）。
題型：多項選擇題
旅游團抵達后，一些游客向導游員提出更換原定的觀賞文藝演出而觀看其他演出，導游員應該（）。
題型：多項選擇題
某旅游團部分游客從景區(qū)游覽回到飯店后，希望休息一陣，推遲用晚餐的時間，導游員應該（）。
題型：多項選擇題
晚上無活動安排，游客提出自由活動，導游員應該（）。
題型：多項選擇題
某外國旅游者因個別要求得不到滿足而執(zhí)意要求退團，導游員應該（）。
題型：多項選擇題
下列旅游團需要導游員提供超常服務的有（）。
題型：多項選擇題
某旅游團一名游客要求導游員轉遞一封信件，導游員應該（）。
題型：多項選擇題
某旅游團一名游客提出讓本地親友隨團活動，導游員應該（）。
題型：多項選擇題
導游員帶團的主要任務是（）。
題型：多項選擇題
當游客要求導游員為其轉遞下列物品時，導游員應婉拒的是（）。
題型：多項選擇題