單項(xiàng)選擇題電子銀行產(chǎn)品中的()應(yīng)用載體較為普及,應(yīng)用門檻相對較低,但操作相對不太直觀。

A、自助銀行
B、網(wǎng)上銀行
C、電話銀行
D、手機(jī)銀行


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1.單項(xiàng)選擇題電子銀行產(chǎn)品在給客戶的體驗(yàn)過程中,()識要求相對較高。

A、自助銀行
B、網(wǎng)上銀行
C、電話銀行
D、手機(jī)銀行

3.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)上銀行服務(wù)的()特征降低了銀行的經(jīng)營成本,吸引了高價值的客戶,提高了銀行的盈利能力。

A、高效率和交互性
B、安全性和高效性
C、交互性和安全性
D、交互性和低成本

4.單項(xiàng)選擇題企業(yè)客戶可通過()獲得企業(yè)對賬單信息。

A、電話銀行
B、網(wǎng)上銀行
C、電話銀行和網(wǎng)上銀行均可
D、無法通過自助渠道獲得

5.單項(xiàng)選擇題電子銀行業(yè)務(wù)是()的中間業(yè)務(wù)。

A、創(chuàng)新型、低風(fēng)險、高附加值
B、創(chuàng)新型、高風(fēng)險、高附加值
C、傳統(tǒng)型、低風(fēng)險、低附加值
D、傳統(tǒng)型、高風(fēng)險、低附加值

9.單項(xiàng)選擇題農(nóng)業(yè)銀行電子銀行的經(jīng)營理念是()。

A、以盈利為導(dǎo)向、以防范風(fēng)險為中心
B、以盈利為中心、以防范風(fēng)險為導(dǎo)向
C、以客戶為導(dǎo)向、以市場為中心
D、以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向

10.單項(xiàng)選擇題()是農(nóng)業(yè)銀行在全國同業(yè)電子銀行業(yè)務(wù)中率先開通的一項(xiàng)服務(wù)功能。

A、西聯(lián)匯款
B、代理業(yè)務(wù)
C、跨行實(shí)時轉(zhuǎn)賬
D、漫游匯款

最新試題

客戶通過個人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時,無法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。()

題型:判斷題

銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。()

題型:判斷題

附卡損壞換卡操作同主卡,附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點(diǎn)中的任一個地址。()

題型:判斷題

“因私事出國(境)”是指:員工因個人私事,在符合國家法律規(guī)定的條件下,個人(或攜同家屬)出國(境)進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動。()

題型:判斷題

在一個信用卡賬單周期內(nèi),農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。()

題型:判斷題

2004年8月,總行黨委決定籌建一體化客服中心。()

題型:判斷題

客戶服務(wù)質(zhì)檢評定考核標(biāo)準(zhǔn)中,為客戶提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。()

題型:判斷題

自助機(jī)具刷臉取款功能目前所有自助機(jī)具都有此功能。()

題型:判斷題

定期存單沒有到期,可更換戶名,需開戶人和過戶人同時到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。()

題型:判斷題

受理核身等級為“特殊風(fēng)險二”的信用卡業(yè)務(wù)時,有效期為指定可選項(xiàng),當(dāng)客戶報錯有效期,后在當(dāng)通電話中更正正確的,在核實(shí)動態(tài)隨機(jī)碼通過后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。()

題型:判斷題