A、優(yōu)先發(fā)展
B、有效發(fā)展
C、創(chuàng)新發(fā)展
D、統(tǒng)籌發(fā)展
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A、完善研發(fā)機(jī)制,提高產(chǎn)品研發(fā)效率。
B、創(chuàng)新營銷方式,提升營銷服務(wù)效果。
C、優(yōu)化服務(wù)流程,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。
D、創(chuàng)新管理模式,深入推進(jìn)內(nèi)部管理體制改革。
A、推出新的服務(wù)渠道。
B、提高各渠道的使用率。
C、多渠道整合。
D、不斷降低渠道成本,提高整體盈利水平。
A、著力于渠道建設(shè)和渠道整合,實施多渠道協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略。
B、實施前瞻性業(yè)務(wù)創(chuàng)新戰(zhàn)略,改善全行中間業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。
C、傾力建設(shè)電子銀行“三大工程”,打造一流的電子銀行產(chǎn)品體系
D、為客戶提供涵蓋電子渠道與實體網(wǎng)點的全方位服務(wù),提升全行綜合服務(wù)水平。
A、營銷轉(zhuǎn)型
B、功能轉(zhuǎn)型
C、服務(wù)轉(zhuǎn)型
D、管理轉(zhuǎn)型
A、低成本
B、高成本
C、跨時空
D、使用便捷
A、知識密集
B、人員密集
C、信息密集
D、技術(shù)密集
A、賬戶查詢
B、轉(zhuǎn)賬交易
C、修改查詢密碼
D、掛失
A、金融交易
B、代理銷售
C、理財服務(wù)
D、電子商務(wù)
A、網(wǎng)上銀行
B、電話銀行
C、手機(jī)銀行
D、自助銀行
A、交易處理方式
B、產(chǎn)品營銷方式
C、客戶服務(wù)方式
D、資金管理方式
最新試題
各客服中心運營主管部門負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。()
在一個信用卡賬單周期內(nèi),農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。()
定期存單沒有到期,可更換戶名,需開戶人和過戶人同時到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。()
電子式儲蓄國債可以代理購買,需出示代理人有效身份證件。()
銀行承兌匯票在到期日后可以背書轉(zhuǎn)讓。()
客戶通過個人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時,無法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。()
行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對接知識庫,獲取業(yè)務(wù)知識信息。()
投資者購買憑證式國債無須開戶。()
只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊農(nóng)業(yè)銀行個人網(wǎng)銀自助注冊客戶。()
2004年8月,總行黨委決定籌建一體化客服中心。()