A、金融交易
B、代理銷售
C、理財服務(wù)
D、營銷推介
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A、以客戶需求為導(dǎo)向
B、以價值創(chuàng)造為核心
C、以風(fēng)險控制為基礎(chǔ)
D、以品質(zhì)提升為保障
A、優(yōu)先發(fā)展
B、有效發(fā)展
C、創(chuàng)新發(fā)展
D、統(tǒng)籌發(fā)展
A、完善研發(fā)機(jī)制，提高產(chǎn)品研發(fā)效率。
B、創(chuàng)新營銷方式，提升營銷服務(wù)效果。
C、優(yōu)化服務(wù)流程，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。
D、創(chuàng)新管理模式，深入推進(jìn)內(nèi)部管理體制改革。
A、推出新的服務(wù)渠道。
B、提高各渠道的使用率。
C、多渠道整合。
D、不斷降低渠道成本，提高整體盈利水平。
A、著力于渠道建設(shè)和渠道整合，實施多渠道協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略。
B、實施前瞻性業(yè)務(wù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，改善全行中間業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。
C、傾力建設(shè)電子銀行“三大工程”，打造一流的電子銀行產(chǎn)品體系
D、為客戶提供涵蓋電子渠道與實體網(wǎng)點的全方位服務(wù)，提升全行綜合服務(wù)水平。
A、營銷轉(zhuǎn)型
B、功能轉(zhuǎn)型
C、服務(wù)轉(zhuǎn)型
D、管理轉(zhuǎn)型
A、低成本
B、高成本
C、跨時空
D、使用便捷
A、知識密集
B、人員密集
C、信息密集
D、技術(shù)密集
A、賬戶查詢
B、轉(zhuǎn)賬交易
C、修改查詢密碼
D、掛失
A、金融交易
B、代理銷售
C、理財服務(wù)
D、電子商務(wù)
最新試題
遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機(jī)、面客戶、提價值。（）
銀行承兌匯票在到期日后可以背書轉(zhuǎn)讓。（）
客戶服務(wù)質(zhì)檢評定考核標(biāo)準(zhǔn)中，為客戶提供一站式服務(wù)，服務(wù)態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。（）
個人客戶自助注冊掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對應(yīng)的手機(jī)號完成注冊。（）
企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊的所有賬戶的賬戶余額。（）
“因私事出國（境）”是指：員工因個人私事，在符合國家法律規(guī)定的條件下，個人（或攜同家屬）出國（境）進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動。（）
客戶可通過企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。（）
由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時額度降低時，可嘗試為客戶恢復(fù)額度，具體步驟為：再次操作臨時額度調(diào)整，申請額度比原臨時額度少一元，有效期為操作日當(dāng)天。（）
附卡損壞換卡操作同主卡，附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點中的任一個地址。（）
卡片申請審核通過后，由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。（）