單項選擇題個人客戶在辦理網(wǎng)上銀行注冊時,如果選擇網(wǎng)銀證書介質(zhì)為IE,必須()。

A、購買K寶證書介質(zhì)
B、要綁定動態(tài)口令卡
C、既要購買K寶證書介質(zhì),又要綁定動態(tài)口令卡
D、將證書下載到自己的U盤上才能使用


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1.單項選擇題以下關(guān)于網(wǎng)上銀行證書兩碼的說法正確的是()。

A、如果客戶在場,兩碼可以打印到白紙上交給客戶。
B、兩碼必須打印到密碼信封中。
C、兩碼只能在柜面生成。
D、兩碼沒有有效期。

2.單項選擇題個人網(wǎng)上銀行注冊客戶查詢電子銀行注冊信息打印的憑證是()

A、《中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)申請表(個人)》
B、《中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)注冊表(個人)》
C、《中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行綜合信息表(個人)》
D、個人回單。

3.單項選擇題通過電子銀行客戶信息系統(tǒng)中個人電子銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)下的內(nèi)部查詢交易不能查到的信息是()。

A、客戶證書狀態(tài)
B、客戶證書申請時間
C、客戶注冊賬戶信息
D、客戶交易是否成功信息

4.單項選擇題某個人客戶注冊的網(wǎng)銀渠道中只有一個借記卡賬戶,現(xiàn)該借記卡丟失,該客戶還想繼續(xù)使用中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行(使用原客戶號),最佳的做法應(yīng)該是()。

A、注銷原借記卡,重新開一張新借記卡,然后注銷原網(wǎng)銀渠道,然后以新開立借記卡重新注冊網(wǎng)銀渠道。
B、通過換卡交易更換為新的借記卡,然后通過注冊本人賬戶交易添加新的借記卡,并更換繳費賬號,添加成功后,注銷原借記卡賬戶。
C、新開立一張借記卡,直接添加為注冊賬戶。
D、原來的賬戶雖然丟了,但在網(wǎng)銀中仍然可以使用,因此不必做任何事情。

5.單項選擇題以下關(guān)于補打兩碼的說法正確的是()。

A、補打的兩碼和原來的兩碼不一樣。
B、補打的兩碼和原來的兩碼一樣。
C、14天以內(nèi)補打的兩碼和原來的兩碼一樣。
D、14天以后補打的兩碼和原來的兩碼一樣。

6.單項選擇題個人網(wǎng)銀客戶注冊時,繳費賬戶必須為()。

A、已經(jīng)注冊的本人任一賬戶。
B、本人在農(nóng)行任一開立的賬戶。
C、本人農(nóng)行開立的任一在借記卡賬戶。
D、已經(jīng)注冊的本人任一借記卡賬戶。

7.單項選擇題某北京個人客戶申請注冊網(wǎng)上銀行,希望將自己在北京、上海申請的兩張借記卡都作為注冊賬戶,以下那種做法是正確的?()

A、必須先用北京的卡在北京農(nóng)行網(wǎng)點注冊,然后在上海農(nóng)行添加上海的卡
B、在上海只能用上海的卡注冊
C、在北京或上海任意農(nóng)行網(wǎng)點都可以注冊,用哪張卡先注冊無所謂
D、不能添加異地卡

8.單項選擇題如果網(wǎng)上銀行個人注冊客戶在補辦證書后尚未下載證書,那么()。

A、14天內(nèi)任何時候均可到我行任意網(wǎng)點補打兩碼。
B、14天內(nèi)任何時候均可到原補辦網(wǎng)點補打兩碼。
C、任何時候只能到原補辦網(wǎng)點補打兩碼。
D、只能在補辦后尚未離柜的情況下補打兩碼。

9.單項選擇題以下不需要網(wǎng)上銀行注冊客戶輸入電子銀行密碼的是()。

A、補辦證書
B、補打兩碼
C、注銷網(wǎng)銀渠道
D、恢復(fù)電子渠道服務(wù)

10.單項選擇題以下環(huán)節(jié)需要網(wǎng)上銀行注冊客戶提供賬戶原件的是()。

A、注銷網(wǎng)銀渠道
B、注銷電子銀行賬戶
C、補辦證書
D、以上都不需要

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網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進行展示,包括:計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運營管理系統(tǒng)。()

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現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級換卡,更新的新卡為聚惠通升級信用卡,原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了,掛失業(yè)務(wù)可以但補卡不能做。()

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