單項選擇題落地業(yè)務經辦行應指定專人負責網上銀行落地業(yè)務，每個工作日落地業(yè)務處理次數和時間間隔為（）。

A、4次2個小時。
B、不超過4次不超過2個小時
C、不少于4次不少于2個小時。
D、不少于4次不超過2個小時。


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1.單項選擇題網上銀行交易回單打印時限為（）。

A、申請打印日前3個月內的交易
B、申請打印日前2個月內的交易
C、申請打印日前1個月內的交易
D、任意的時間區(qū)間

2.單項選擇題柜員在處理網上銀行落地業(yè)務時，若出現(xiàn)賬戶余額不足或賬戶凍結，應將此筆業(yè)務狀態(tài)設置為（）。

A、未處理。
B、正在處理。
C、處理成功。
D、處理失敗。

3.單項選擇題網銀證書介質為IE的客戶在辦理網銀渠道注銷后，以下說法正確的是（）。

A、該客戶綁定的動態(tài)口令卡隨之注銷。
B、該客戶綁定的動態(tài)口令卡沒有被注銷，再次注冊依然有效。
C、必須先注銷該客戶綁定的動態(tài)口令卡，然后才能注銷網銀渠道。
D、只有用注銷動態(tài)口令卡交易將該客戶綁定的口令卡注銷了才算全部完成該客戶的注銷流程。

4.單項選擇題網銀證書介質為IE的客戶在辦理證書兩碼補打時，以下推斷正確的是（）。

A、該客戶證書已經下載。
B、該客戶已綁定動態(tài)口令卡。
C、該客戶已購買我行K寶證書介質。
D、該客戶證書已拷貝到客戶的U盤中了。

5.單項選擇題個人客戶在辦理網上銀行注冊時，如果選擇網銀證書介質為IE，必須（）。

A、購買K寶證書介質
B、要綁定動態(tài)口令卡
C、既要購買K寶證書介質，又要綁定動態(tài)口令卡
D、將證書下載到自己的U盤上才能使用

6.單項選擇題以下關于網上銀行證書兩碼的說法正確的是（）。

A、如果客戶在場，兩碼可以打印到白紙上交給客戶。
B、兩碼必須打印到密碼信封中。
C、兩碼只能在柜面生成。
D、兩碼沒有有效期。

7.單項選擇題個人網上銀行注冊客戶查詢電子銀行注冊信息打印的憑證是（）

A、《中國農業(yè)銀行電子銀行業(yè)務申請表（個人）》
B、《中國農業(yè)銀行電子銀行業(yè)務注冊表（個人）》
C、《中國農業(yè)銀行電子銀行綜合信息表（個人）》
D、個人回單。

8.單項選擇題通過電子銀行客戶信息系統(tǒng)中個人電子銀行業(yè)務系統(tǒng)下的內部查詢交易不能查到的信息是（）。

A、客戶證書狀態(tài)
B、客戶證書申請時間
C、客戶注冊賬戶信息
D、客戶交易是否成功信息

9.單項選擇題某個人客戶注冊的網銀渠道中只有一個借記卡賬戶，現(xiàn)該借記卡丟失，該客戶還想繼續(xù)使用中國農業(yè)銀行網上銀行（使用原客戶號），最佳的做法應該是（）。

A、注銷原借記卡，重新開一張新借記卡，然后注銷原網銀渠道，然后以新開立借記卡重新注冊網銀渠道。
B、通過換卡交易更換為新的借記卡，然后通過注冊本人賬戶交易添加新的借記卡，并更換繳費賬號，添加成功后，注銷原借記卡賬戶。
C、新開立一張借記卡，直接添加為注冊賬戶。
D、原來的賬戶雖然丟了，但在網銀中仍然可以使用，因此不必做任何事情。

10.單項選擇題以下關于補打兩碼的說法正確的是（）。

A、補打的兩碼和原來的兩碼不一樣。
B、補打的兩碼和原來的兩碼一樣。
C、14天以內補打的兩碼和原來的兩碼一樣。
D、14天以后補打的兩碼和原來的兩碼一樣。