單項(xiàng)選擇題凡在農(nóng)業(yè)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立結(jié)算賬戶的(),均可以申請(qǐng)成為電話銀行注冊(cè)客戶。

A、個(gè)人
B、企業(yè)
C、個(gè)人和企事業(yè)單位
D、集團(tuán)客戶


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1.單項(xiàng)選擇題電話銀行公共客戶不可以辦理的業(yè)務(wù)為()。

A、賬戶查詢
B、自助繳費(fèi)
C、對(duì)外轉(zhuǎn)賬
D、B和C

2.單項(xiàng)選擇題電話銀行企業(yè)注冊(cè)客戶可以辦理查詢、()、密碼修改、傳真等金融業(yè)務(wù)。

A、支付轉(zhuǎn)賬
B、電子銀行密碼掛失
C、內(nèi)部轉(zhuǎn)賬
D、集團(tuán)理財(cái)

3.單項(xiàng)選擇題電話銀行簽約客戶登錄電話銀行使用的密碼()。

A、支付密碼
B、查詢密碼
C、電子銀行密碼
D、消費(fèi)密碼

4.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)有的總行版電話銀行個(gè)人簽約客戶卡卡轉(zhuǎn)賬的范圍不包括()。

A、我行賬戶
B、同城我行賬戶
C、他行賬戶
D、異地我行賬戶

5.單項(xiàng)選擇題某客戶正在電話銀行的“理財(cái)卡子賬戶”菜單下查詢“子賬戶余額”,如果客戶想查詢主賬戶余額,請(qǐng)問(wèn)以下哪種方法是正確的()?

A、掛斷電話重新?lián)艽?br /> B、轉(zhuǎn)人工尋求幫助
C、按“#”號(hào)鍵返回上層菜單
D、按任意鍵鍵返回上層菜單

最新試題

派遣制員工因私事出國(guó)(境)管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。()

題型:判斷題

信用卡業(yè)務(wù)中,核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的業(yè)務(wù)必須驗(yàn)證短信隨機(jī)碼。()

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2004年8月,總行黨委決定籌建一體化客服中心。()

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現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級(jí)換卡,更新的新卡為聚惠通升級(jí)信用卡,原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了,掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。()

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客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時(shí),需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點(diǎn)兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)戶。()

題型:判斷題

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示,包括:計(jì)算器、記事本、智能知識(shí)庫(kù)、排班系統(tǒng)、事件查詢、評(píng)分系統(tǒng)、商城運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。()

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遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機(jī)、面客戶、提價(jià)值。()

題型:判斷題