單項選擇題農(nóng)業(yè)銀行電話銀行業(yè)務(wù)實行()的原則。

A、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標準、分級開發(fā)
B、統(tǒng)一管理、分級經(jīng)營、確保安全、講求效益
C、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一開發(fā)、分級經(jīng)營
D、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一開發(fā)


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1.單項選擇題中國農(nóng)業(yè)銀行電話銀行為客戶提供兩大類服務(wù)為()。

A、人工協(xié)同和賬戶查詢服務(wù)
B、自助服務(wù)和人工服務(wù)
C、自助服務(wù)和語音服務(wù)
D、人工服務(wù)和協(xié)同服務(wù)

2.單項選擇題現(xiàn)有的電話銀行企業(yè)客戶必須在()辦理電子銀行密碼掛失。

A、注冊賬戶開戶行
B、受理行
C、注冊行
D、任意網(wǎng)點

3.單項選擇題個人客戶可到()辦理電話銀行注冊。

A、網(wǎng)上銀行注冊行
B、其賬戶所屬一級分行的任意網(wǎng)點
C、任一營業(yè)網(wǎng)點
D、賬戶開戶行

4.單項選擇題凡在農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點開立結(jié)算賬戶的(),均可以申請成為電話銀行注冊客戶。

A、個人
B、企業(yè)
C、個人和企事業(yè)單位
D、集團客戶

5.單項選擇題電話銀行公共客戶不可以辦理的業(yè)務(wù)為()。

A、賬戶查詢
B、自助繳費
C、對外轉(zhuǎn)賬
D、B和C

最新試題

即使客戶付款銀行卡扣款失敗,E商管家平臺也會顯示資金已到賬信息。()

題型:判斷題

銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對滅失和輕微滅失。()

題型:判斷題

“因私事出國(境)”是指:員工因個人私事,在符合國家法律規(guī)定的條件下,個人(或攜同家屬)出國(境)進行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動。()

題型:判斷題

在一個信用卡賬單周期內(nèi),農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。()

題型:判斷題

客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時,需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲戶。()

題型:判斷題

客戶可持借記卡在全國任一網(wǎng)點進行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。()

題型:判斷題

定期存單沒有到期,可更換戶名,需開戶人和過戶人同時到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。()

題型:判斷題

各客服中心運營主管部門負責(zé)派遣制客服代表信息核查。()

題型:判斷題

同業(yè)代付業(yè)務(wù),是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶的國際貿(mào)易或國內(nèi)貿(mào)易結(jié)算提供的長期融資便利和支付服務(wù)。()

題型:判斷題

派遣制員工因私事出國(境)管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。()

題型:判斷題