單項(xiàng)選擇題電話銀行系統(tǒng)辦理人工協(xié)同電子銀行密碼解鎖和密碼掛失,如果()次密碼錯誤則交易失敗。

A、1
B、2
C、3
D、4


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1.單項(xiàng)選擇題電話銀行系統(tǒng)對客戶身份識別,如果是非金融性交易,則()。

A、憑簽約賬號(或后四位)與支付密碼進(jìn)行操作
B、憑簽約賬號(或后四位)直接進(jìn)行操作,不再輸入賬戶密碼
C、輸入賬戶密碼,不需要簽約賬號(或后四位)
D、無須賬戶密碼和簽約賬號(或后四位)

3.單項(xiàng)選擇題電話銀行注冊客戶電子銀行密碼掛失重置、密碼解鎖可在()辦理。

A、省內(nèi)農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)
B、全國任意農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)
C、網(wǎng)上銀行注冊行
D、自助終端

4.單項(xiàng)選擇題電話銀行業(yè)務(wù)中下列()操作須經(jīng)三級主管授權(quán)后方可實(shí)現(xiàn)。

A、電話銀行企業(yè)客戶注冊信息登記
B、增加電話銀行企業(yè)注冊賬戶
C、客戶通知業(yè)務(wù)手機(jī)號維護(hù)
D、增加電話銀行個人注冊賬戶

5.單項(xiàng)選擇題客戶在電子銀行業(yè)務(wù)中遇到問題,可向農(nóng)行客戶服務(wù)中心、()進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢。

A、中央銀行
B、銀監(jiān)會
C、證監(jiān)會
D、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

最新試題

同業(yè)代付業(yè)務(wù),是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶的國際貿(mào)易或國內(nèi)貿(mào)易結(jié)算提供的長期融資便利和支付服務(wù)。()

題型:判斷題

電子式儲蓄國債可以代理購買,需出示代理人有效身份證件。()

題型:判斷題

個人客戶自助注冊掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對應(yīng)的手機(jī)號完成注冊。()

題型:判斷題

遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機(jī)、面客戶、提價值。()

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儲蓄存折打滿頁且正常換折時,需要提供本人有效身份證件。()

題型:判斷題

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示,包括:計(jì)算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運(yùn)營管理系統(tǒng)。()

題型:判斷題

在一個信用卡賬單周期內(nèi),農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。()

題型:判斷題

銀行承兌匯票在到期日后可以背書轉(zhuǎn)讓。()

題型:判斷題

客戶服務(wù)質(zhì)檢評定考核標(biāo)準(zhǔn)中,為客戶提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。()

題型:判斷題

客戶通過個人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時,無法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。()

題型:判斷題