多項(xiàng)選擇題中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行應(yīng)提醒客戶妥善保管哪些電話銀行業(yè)務(wù)方面的內(nèi)容?()

A、客戶號(hào)
B、客戶證書(shū)及相應(yīng)的密碼
C、電子銀行注冊(cè)賬戶賬號(hào)及其密碼
D、電子銀行注冊(cè)銀行卡號(hào)及其密碼


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1.多項(xiàng)選擇題電話銀行判別注冊(cè)客戶合法性身份和確認(rèn)交易有效性的標(biāo)識(shí)哪些?()

A、客戶號(hào)
B、客戶姓名
C、密碼
D、身份證件號(hào)

2.多項(xiàng)選擇題下列哪些電話銀行業(yè)務(wù)客戶可在柜臺(tái)辦理?()

A、業(yè)務(wù)注冊(cè)
B、業(yè)務(wù)維護(hù)
C、暫停
D、注銷

3.多項(xiàng)選擇題客戶如對(duì)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行提供的電子銀行服務(wù)有疑問(wèn)、意見(jiàn)或建議,該如何反映?()

A、撥打電話95599進(jìn)行咨詢或投訴
B、訪問(wèn)農(nóng)行網(wǎng)站
C、向農(nóng)行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)咨詢或投訴
D、通過(guò)ATM進(jìn)行留言

4.多項(xiàng)選擇題電子銀行企業(yè)申請(qǐng)表注冊(cè)賬戶欄中的“賬戶類型”可填寫(xiě)下列哪些內(nèi)容?()

A、貸款戶
B、支票戶
C、準(zhǔn)貸記卡
D、借記卡

5.多項(xiàng)選擇題下列說(shuō)法關(guān)于電話銀行的定義,說(shuō)法正確的有()。

A、利用計(jì)算機(jī)、電話網(wǎng)絡(luò)、多媒體等信息技術(shù)手段
B、采用電話自動(dòng)語(yǔ)音和人工坐席等方式
C、提供全天候金融服務(wù)渠道類產(chǎn)品
D、可以實(shí)現(xiàn)任何金融業(yè)務(wù)的產(chǎn)品

6.多項(xiàng)選擇題客戶申請(qǐng)成為電話銀行注冊(cè)客戶,保證所提供的資料和填寫(xiě)的內(nèi)容()。

A、真實(shí)
B、準(zhǔn)確
C、完整
D、隨意填寫(xiě)

7.多項(xiàng)選擇題()可以申請(qǐng)使用中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行電話銀行業(yè)務(wù)服務(wù)。

A、凡在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行開(kāi)立賬戶的企業(yè)
B、凡在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行開(kāi)立賬戶的事業(yè)單位
C、凡在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行開(kāi)立賬戶的個(gè)人
D、沒(méi)有在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行開(kāi)立賬戶的個(gè)人

8.多項(xiàng)選擇題客戶在95599電話銀行自助掛失,在輸入賬號(hào)、密碼后語(yǔ)音系統(tǒng)會(huì)有以下()提示。

A、1確定,0取消
B、臨時(shí)掛失成功,請(qǐng)帶上有效身份證件到我行柜臺(tái)辦理正式掛失手續(xù)
C、轉(zhuǎn)入人工服務(wù)
D、以上都正確

9.多項(xiàng)選擇題業(yè)注冊(cè)客戶在95599電話銀行里可享受以下哪些服務(wù)?()

A、基本賬戶余額
B、當(dāng)日明細(xì)查詢
C、歷史明細(xì)查詢
D、買賣基金

10.多項(xiàng)選擇題在電話銀行95599語(yǔ)音系統(tǒng)里約定按鍵正確的敘述有()。

A、按0鍵代表轉(zhuǎn)人工
B、小數(shù)點(diǎn)用“*”代表
C、按任意鍵返回上級(jí)
D、重聽(tīng)按“*”鍵

最新試題

借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會(huì)轉(zhuǎn)為睡眠戶。()

題型:判斷題

在信用卡的客戶信息中,航空公司會(huì)員號(hào)屬于一般資料。()

題型:判斷題

同業(yè)代付業(yè)務(wù),是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶的國(guó)際貿(mào)易或國(guó)內(nèi)貿(mào)易結(jié)算提供的長(zhǎng)期融資便利和支付服務(wù)。()

題型:判斷題

由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時(shí)額度降低時(shí),可嘗試為客戶恢復(fù)額度,具體步驟為:再次操作臨時(shí)額度調(diào)整,申請(qǐng)額度比原臨時(shí)額度少一元,有效期為操作日當(dāng)天。()

題型:判斷題

企業(yè)賬戶通過(guò)電話銀行查詢明細(xì)可按日期或最近10筆明細(xì)查詢。()

題型:判斷題

各客服中心運(yùn)營(yíng)主管部門(mén)負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。()

題型:判斷題

銀行承兌匯票在到期日后可以背書(shū)轉(zhuǎn)讓。()

題型:判斷題

即使客戶付款銀行卡扣款失敗,E商管家平臺(tái)也會(huì)顯示資金已到賬信息。()

題型:判斷題

只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊(cè)農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人網(wǎng)銀自助注冊(cè)客戶。()

題型:判斷題

個(gè)人客戶自助注冊(cè)掌上銀行必須先開(kāi)通消息服務(wù)并使用對(duì)應(yīng)的手機(jī)號(hào)完成注冊(cè)。()

題型:判斷題