A、賬戶查詢及傳真
B、現(xiàn)金空白支票口頭掛失
C、修改渠道密碼
D、轉(zhuǎn)賬
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你可能感興趣的試題
A、電話銀行客戶號(hào)密碼掛失費(fèi)
B、同城跨行結(jié)算交易手續(xù)費(fèi)
C、人工協(xié)同服務(wù)費(fèi)
D、電話銀行年服務(wù)費(fèi)
A、咨詢
B、預(yù)約
C、投訴建議
D、人工協(xié)同
A、座席分組
B、計(jì)劃呼出數(shù)量
C、目標(biāo)客戶特殊要求
D、項(xiàng)目計(jì)劃
A、借記卡
B、準(zhǔn)貸記卡
C、活期本外幣儲(chǔ)蓄存折
D、零整及教育儲(chǔ)戶
A、業(yè)務(wù)功能名稱
B、業(yè)務(wù)功能流程
C、業(yè)務(wù)操作規(guī)范
D、業(yè)務(wù)歸屬類別
A、受理審核客戶提交的資料,辦理電話銀行注冊(cè)、變更、暫停、注銷等工作
B、負(fù)責(zé)電話銀行密碼修改、重置、密碼解鎖等工作
C、負(fù)責(zé)客戶宣傳和解釋工作
D、負(fù)責(zé)電話銀行業(yè)務(wù)需求編寫,統(tǒng)一軟件開發(fā)。
A、本行開展電話銀行的申報(bào)工作
B、本行電話銀行系統(tǒng)管理和維護(hù)
C、本行電話銀行業(yè)務(wù)的管理、業(yè)務(wù)拓展、統(tǒng)計(jì)分析、檢查監(jiān)督
D、轄內(nèi)電話銀行業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)防范與控制
A、查詢
B、現(xiàn)金支票口頭掛失
C、傳真
D、人工服務(wù)
A、余額查詢
B、明細(xì)查詢
C、消費(fèi)積分查詢
D、自助繳費(fèi)
A、市場營銷
B、客戶挽留
C、通知與客戶關(guān)懷
D、市場調(diào)查
最新試題
個(gè)人客戶自助注冊(cè)掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對(duì)應(yīng)的手機(jī)號(hào)完成注冊(cè)。()
派遣制員工因私事出國(境)管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。()
客戶可通過企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。()
客戶服務(wù)質(zhì)檢評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)中,為客戶提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評(píng)定為優(yōu)秀檔。()
卡片申請(qǐng)審核通過后,由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。()
2004年8月,總行黨委決定籌建一體化客服中心。()
銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。()
自助機(jī)具刷臉取款功能目前所有自助機(jī)具都有此功能。()
在信用卡的客戶信息中,航空公司會(huì)員號(hào)屬于一般資料。()
客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時(shí),需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點(diǎn)兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)戶。()