多項(xiàng)選擇題一級(jí)分行超級(jí)客戶服務(wù)坐席通過(guò)內(nèi)部管理系統(tǒng)可以對(duì)總行版手機(jī)銀行個(gè)人注冊(cè)客戶進(jìn)行下列哪些操作?()

A、手機(jī)客戶信息查詢
B、手機(jī)銀行客戶登錄IP地址查詢
C、手機(jī)銀行客戶基本信息手動(dòng)同步
D、手機(jī)銀行客戶賬戶信息手動(dòng)同步


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題以下哪些對(duì)手機(jī)銀行信息的修改需要等待信息同步后重新登陸才能生效?()

A、是否允許轉(zhuǎn)賬、賬戶每日轉(zhuǎn)賬限額修改
B、綁定新手機(jī)號(hào)碼及手機(jī)號(hào)碼相關(guān)信息
C、增加或取消注冊(cè)賬戶
D、修改注冊(cè)賬戶別名

2.多項(xiàng)選擇題某一客戶在登錄總行版手機(jī)銀行(K/B模式)時(shí),系統(tǒng)提示“您的手機(jī)銀行尚未同步,請(qǐng)等待同步”,銀行應(yīng)如何處理?()

A、建議客戶更換手機(jī)再次嘗試
B、建議客戶5分鐘后再次嘗試登錄
C、建議客戶重新開(kāi)通手機(jī)銀行渠道服務(wù)
D、使用超級(jí)客服權(quán)限登錄內(nèi)管,手工為客戶同步信息

3.多項(xiàng)選擇題客戶如通過(guò)網(wǎng)上銀行申請(qǐng)總行版手機(jī)銀行服務(wù),其網(wǎng)上銀行客戶類(lèi)型必須為()。

A、K寶證書(shū)客戶
B、IE證書(shū)客戶
C、IE證書(shū)+動(dòng)態(tài)口令卡客戶
D、自助注冊(cè)客戶

4.多項(xiàng)選擇題總行版手機(jī)銀行的賬戶別名可以是()。

A、符號(hào)
B、數(shù)字
C、中文
D、字母

5.多項(xiàng)選擇題為什么要對(duì)總行版手機(jī)銀行注冊(cè)賬戶設(shè)置別名?()

A、方便客戶記憶
B、屏蔽敏感信息
C、便于在手機(jī)上顯示
D、方便客戶輸入

最新試題

投資者購(gòu)買(mǎi)憑證式國(guó)債無(wú)須開(kāi)戶。()

題型:判斷題

信用卡業(yè)務(wù)中,核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的業(yè)務(wù)必須驗(yàn)證短信隨機(jī)碼。()

題型:判斷題

儲(chǔ)蓄存折打滿頁(yè)且正常換折時(shí),需要提供本人有效身份證件。()

題型:判斷題

客戶服務(wù)質(zhì)檢評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)中,為客戶提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評(píng)定為優(yōu)秀檔。()

題型:判斷題

附卡損壞換卡操作同主卡,附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點(diǎn)中的任一個(gè)地址。()

題型:判斷題

受理核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí),有效期為指定可選項(xiàng),當(dāng)客戶報(bào)錯(cuò)有效期,后在當(dāng)通電話中更正正確的,在核實(shí)動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼通過(guò)后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。()

題型:判斷題

企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊(cè)的所有賬戶的賬戶余額。()

題型:判斷題

銀行承兌匯票在到期日后可以背書(shū)轉(zhuǎn)讓。()

題型:判斷題

卡片申請(qǐng)審核通過(guò)后,由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。()

題型:判斷題

客戶可持借記卡在全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。()

題型:判斷題