單項選擇題“客戶信息系統(tǒng)”的縮寫為()。
A、CSR
B、UDS
C、MSS
D、CIF
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你可能感興趣的試題
1.單項選擇題95599客服中心“管理支持系統(tǒng)”的縮寫為()。
A、CSR
B、UDS
C、MSS
D、CIF
2.單項選擇題95599客服中心“聯(lián)動處理系統(tǒng)”的縮寫為()。
A、CSR
B、UDS
C、MSS
D、CIF
3.單項選擇題95599客服中心“客戶服務應用系統(tǒng)”的縮寫為()。
A、CSR
B、UDS
C、MSS
D、CIF
4.單項選擇題95599客服代表日常工作中接聽客戶電話及書寫事件工單的系統(tǒng)為()。
A、CSR
B、UDS
C、MSS
D、CIF
5.單項選擇題95599客服中心緊急事件工單的處理時間為()。
A、1個工作日
B、3個工作日內,根據(jù)客戶的具體情況和要求而定
C、5個工作日
D、3-5個工作日
最新試題
企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細可按日期或最近10筆明細查詢。()
題型:判斷題
只有農業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊農業(yè)銀行個人網(wǎng)銀自助注冊客戶。()
題型:判斷題
在信用卡的客戶信息中,航空公司會員號屬于一般資料。()
題型:判斷題
銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對滅失和輕微滅失。()
題型:判斷題
同業(yè)代付業(yè)務,是指委托行使用代付行資金為農業(yè)銀行客戶的國際貿易或國內貿易結算提供的長期融資便利和支付服務。()
題型:判斷題
即使客戶付款銀行卡扣款失敗,E商管家平臺也會顯示資金已到賬信息。()
題型:判斷題
遠程銀行云服務中心建設的目標是摘耳機、面客戶、提價值。()
題型:判斷題
2004年8月,總行黨委決定籌建一體化客服中心。()
題型:判斷題
網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進行展示,包括:計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運營管理系統(tǒng)。()
題型:判斷題
儲蓄存折打滿頁且正常換折時,需要提供本人有效身份證件。()
題型:判斷題