單項選擇題按照總行電子銀行發(fā)展“3510”規(guī)劃，以下哪個中心立足三農(nóng)，面向縣域及農(nóng)村客戶，以“惠農(nóng)卡”業(yè)務為基礎，提供專業(yè)惠農(nóng)服務，是人性化的客戶聯(lián)絡中心？（）

A、天津客服中心
B、上?？头行?br /> C、三農(nóng)客服中心（成都）
D、北京客服中心


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1.單項選擇題按照總行電子銀行發(fā)展“3510”規(guī)劃，以下哪個中心面向VIP客戶，提供在線高端理財服務，是專家型個性化的客戶體驗中心？（）

A、天津客服中心
B、上?？头行?br /> C、三農(nóng)客服中心（成都）
D、北京客服中心

2.單項選擇題按照總行電子銀行發(fā)展“3510”規(guī)劃，以下哪個中心是面向行內(nèi)外客戶，提供服務支持和在線營銷，是綜合型多功能的客戶互動中心？（）

A、天津客服中心
B、上?？头行?br /> C、三農(nóng)客服中心（成都）
D、北京客服中心

3.單項選擇題95599客服中心不包含下列哪個部門？（）

A、運營部
B、品質(zhì)管理部
C、培訓發(fā)展部
D、采購部

5.單項選擇題以下哪個技能組不是95599客服中心現(xiàn)有的技能組（）。

A、咨詢組
B、投訴組
C、VIP組
D、對外聯(lián)絡組