若乘客反映在購票時，TVM少出車票或找零不足的處理規(guī)定？

若乘客反映出閘機吞票的處理規(guī)定？

票務違章的定性原則是什么？

哪些屬于三類票務事故？

簡述團體單程票發(fā)票。

簡述現(xiàn)金交款單。

售票員準備售票時應做到哪些工作？

簡述羊城通車票在車站的發(fā)售、充值、沖正的規(guī)定。

簡述遺失車票的規(guī)定。

在現(xiàn)金的解行過程中站務員需履行什么職責及注意哪些安全事項？