A、金融機構內部人員
B、外包機構相關工作人員
C、相關機構的工作人員
D、一般客戶
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A、網上銀行業(yè)務
B、電話銀行業(yè)務
C、手機銀行業(yè)務
D、自助銀行業(yè)務
A、經營活動正常,建立了較為完善的風險管理體系和內部控制制度,在申請開辦電子銀行業(yè)務的前二年內,主要信息管理系統(tǒng)和業(yè)務處理系統(tǒng)沒有發(fā)生過重大事故
B、制定了電子銀行業(yè)務的總體發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃和電子銀行安全策略,建立了電子銀行業(yè)務風險管理的組織體系和制度體系
C、按照電子銀行業(yè)務發(fā)展規(guī)劃和安全策略,建立了電子銀行業(yè)務運營的基礎設施和系統(tǒng),并對相關設施和系統(tǒng)進行了必要的安全檢測和業(yè)務測試
D、對電子銀行業(yè)務風險管理情況和業(yè)務運營設施與系統(tǒng)等,進行了符合監(jiān)管要求的安全評估
A、可以在中華人民共和國境內開辦電子銀行業(yè)務
B、可以按規(guī)定開展跨境電子銀行服務
C、可以向中華人民共和國境內企業(yè)提供電子銀行服務
D、可以向中華人民共和國境內居民提供電子銀行服務
A、網上銀行
B、電話銀行
C、手機銀行
D、其他利用電子服務設備和網絡,由客戶通過自助服務方式完成金融交易的銀行業(yè)務
A、客戶
B、銀行
C、銀監(jiān)局
D、政府
最新試題
客戶可通過企業(yè)網銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。()
同業(yè)代付業(yè)務,是指委托行使用代付行資金為農業(yè)銀行客戶的國際貿易或國內貿易結算提供的長期融資便利和支付服務。()
企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細可按日期或最近10筆明細查詢。()
遠程銀行云服務中心建設的目標是摘耳機、面客戶、提價值。()
客戶到農業(yè)銀行網點辦理殘幣兌換業(yè)務時,需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網點兌換,不要求必須是農業(yè)銀行儲戶。()
在信用卡的客戶信息中,航空公司會員號屬于一般資料。()
銀行卡資金被法院凍結不可以進行密碼掛失和重置。()
2004年8月,總行黨委決定籌建一體化客服中心。()
網上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進行展示,包括:計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運營管理系統(tǒng)。()
客戶服務質檢評定考核標準中,為客戶提供一站式服務,服務態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。()