網(wǎng)上銀行不辦理速匯通退匯業(yè)務(wù)，也不進行差錯處理。發(fā)生退匯及差錯時，由所在分行指定的業(yè)務(wù)受理機構(gòu)進行退匯或差錯處理。

在產(chǎn)品募集過程中，實際募集額度與計劃額度不一致，總行以首次平盤額度及價格為基期標準，對差額部分總行追加平盤；對未完成總額度發(fā)生的資金缺口，總行將反向平盤，若市場價格低標準，反向平盤的損失在未完成計劃一級分行之間分攤，收益率仍保持（）平盤的收益率不變。

發(fā)現(xiàn)假幣時，應(yīng)先向客戶說明并將《假幣收繳憑證》交由客戶簽字確認，再耐心向客戶說明假幣特征，宣傳反假知識。

屬營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)處理的客戶投訴問題，應(yīng)在接到投訴時即時處理，并在（）個工作日內(nèi)將處理結(jié)果反饋客戶及有關(guān)部門。

持卡人書面掛失儲蓄卡、儲蓄卡密碼，受理行應(yīng)按規(guī)定收取掛失手續(xù)費多少人民幣？（）

個人住房轉(zhuǎn)讓貸款期限最長為30年，如轉(zhuǎn)讓的住房為商業(yè)用房貸款期限最長為10年，且不超過所購住房的剩余使用年限；以住房置業(yè)擔保公司提供擔保之外的純保證方式發(fā)放的貸款，貸款期限最長不超過5年。

公積金委托提取模式：是指定期提取客戶公積金并劃入指定賬戶（個人貸款委托扣款賬戶），可直接沖還貸款。客戶可選擇按月、季、年等頻率委托提取。

抵押加階段性保證貸款指貸款行以借款人提供的所購住房作抵押，在借款人取得該住房的房屋所有權(quán)證和辦妥抵押登記后，由售房人提供階段性連帶責任保證而向借款人發(fā)放的貸款。

營業(yè)網(wǎng)點柜臺內(nèi)外應(yīng)設(shè)置的物品以下規(guī)定正確的是（）。

從2007年3月1日起，全國銀行卡通兌業(yè)務(wù)實行以下優(yōu)惠（）。