收到饋贈的禮品后，受禮者一般要回贈，從而加強聯(lián)系、增進友誼。

商務活動宜送的禮品有（）

禮品的選擇是一門藝術。選擇禮品時，要看對象、看關系、看場合、看目的。禮品既要價格適當，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。

商務活動中交換名片應注意（）

女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

服務有什么特性？（）

坐電梯時要讓領導先進先下。

在傳遞一個信息時，是由（）

目中有人是對客戶的尊重方式之一。

女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。