女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。

問侯語多在剛剛接觸對方時使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）

收到饋贈的禮品后，受禮者一般要回贈，從而加強聯系、增進友誼。

商務場合中自我介紹時，一般需要向對方介紹（）

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應使用雅語。

有效提問應用尊敬的語氣正面提問。

商務活動宜送的禮品有（）

女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

服務有什么特性？（）