女性走路不能叉開(kāi)雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

有效提問(wèn)應(yīng)用尊敬的語(yǔ)氣正面提問(wèn)。

女士著裝六忌為忌過(guò)分雜亂、忌過(guò)分鮮艷、忌過(guò)分暴露、忌過(guò)分透視、忌過(guò)分短小。

商務(wù)活動(dòng)中交換名片應(yīng)注意（）

正位坐姿適合觀看演出或聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。

引導(dǎo)姿勢(shì)有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。

在參加正式就餐時(shí)，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。

服務(wù)有什么特性？（）

褒獎(jiǎng)法是先贊美對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，讓對(duì)方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。

在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時(shí)表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅(jiān)決。