王女士昨天剛剛做了雙下肢截肢手術(shù)。早上護(hù)士進(jìn)病房時發(fā)現(xiàn)她躺在床上暗暗地流淚，此時護(hù)士的最佳反應(yīng)應(yīng)該是：（）。

護(hù)患關(guān)系是相互作用的關(guān)系，病人具有建立良好護(hù)患關(guān)系的主導(dǎo)作用。

人際溝通過程是交往雙方言語的交談，因此，雙方關(guān)系的建立在溝通過程中并不重要。

護(hù)士對病人說：“今天的天氣真好！”請問：這屬于哪一個層次的溝通（）。

在醫(yī)護(hù)關(guān)系中，醫(yī)生是主角，護(hù)士是配角，護(hù)士僅是醫(yī)生的助手。

關(guān)于語言溝通和非語言溝通，下列哪種說法是錯誤的（）。

一位明天即將動第二次大手術(shù)的患者對護(hù)理人員說：“一想到上次術(shù)后我所經(jīng)歷的刀口疼痛，我就害怕的不得了。”請問：這種溝通屬于下列哪一種層次（）。

語言溝通的主要媒介是（）。

人際溝通最重要的是掌握技巧。

影響人際溝通效果的環(huán)境因素是（）。