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問答題簡述行政效能及納稅服務(wù)投訴管理中心的職責(zé)。

1.問答題簡述辦稅服務(wù)廳政府信息公開應(yīng)包括哪些內(nèi)容？

2.問答題簡述綜合服務(wù)窗口受理或辦理的主要工作事項(xiàng)。

稅務(wù)登記事項(xiàng)，開立或變更基本存款賬戶或者其他存款賬戶賬號報(bào)告；有關(guān)稅收證明等事項(xiàng)；涉稅事項(xiàng)申請；納稅咨詢與辦稅輔導(dǎo)。

3.問答題簡述發(fā)票管理窗口受理或辦理的主要工作事項(xiàng)。

企業(yè)發(fā)票領(lǐng)購資格和企業(yè)銜頭發(fā)票印制申請，發(fā)票發(fā)售和代開，發(fā)票繳銷、驗(yàn)舊、掛失等。

4.問答題簡述申報(bào)納稅窗口受理或辦理的主要工作事項(xiàng)。

5.問答題簡述辦稅服務(wù)廳的主要功能。

6.問答題簡述納稅服務(wù)工作聯(lián)席會(huì)議研究的主要內(nèi)容。

7.問答題簡述稅收宣傳工作的主要內(nèi)容。

8.問答題簡述省局納稅服務(wù)處稅收宣傳工作的主要職責(zé)。

9.問答題簡述辦稅服務(wù)廳規(guī)范化建設(shè)“七個(gè)統(tǒng)一”的內(nèi)容。

統(tǒng)一布局要求、統(tǒng)一標(biāo)識管理、統(tǒng)一窗口設(shè)置、統(tǒng)一優(yōu)化流程、統(tǒng)一功能區(qū)劃分、統(tǒng)一信息公開、統(tǒng)一考核評議。

10.多項(xiàng)選擇題投訴件的回復(fù)形式可根據(jù)投訴人的投訴形式確定，原則上（）。

A.口頭投訴，口頭回復(fù)
B.上門投訴，上門回復(fù)
C.網(wǎng)上投訴，網(wǎng)上回復(fù)
D.書面投訴，書面回復(fù)