多項(xiàng)選擇題消費(fèi)者使用信用卡形成的惡意透支，發(fā)卡機(jī)構(gòu)行使哪些權(quán)利？（）

A.可依法向其主張民事權(quán)利
B.可根據(jù)《中華人民共和國(guó)刑法》相關(guān)規(guī)定追求消費(fèi)者的刑事責(zé)任
C.要求消費(fèi)者歸還透支款項(xiàng)
D.只能追究消費(fèi)者民事責(zé)任


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1.多項(xiàng)選擇題消費(fèi)者有權(quán)通過銀行的哪些渠道，查詢本人儲(chǔ)蓄賬戶變動(dòng)情況？（）

A.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
B.ATM
C.電子銀行
D.客服熱線

2.多項(xiàng)選擇題以下哪些屬于銀行提供的個(gè)人外匯業(yè)務(wù)？（）

A、國(guó)際電匯匯款
B、國(guó)際票匯
C、代理西聯(lián)匯款
D、外匯買賣

4.多項(xiàng)選擇題銀行代理人身險(xiǎn)產(chǎn)品主要包括（）

A、分紅型壽險(xiǎn)產(chǎn)品
B、萬能型壽險(xiǎn)產(chǎn)品
C、投資連結(jié)型壽險(xiǎn)產(chǎn)品
D、傳統(tǒng)普通型壽險(xiǎn)產(chǎn)品

5.多項(xiàng)選擇題銀行為個(gè)人客戶提供的服務(wù)項(xiàng)目包括（）等十大類。

A、人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)
B、代理業(yè)務(wù)
C、銀行卡業(yè)務(wù)
D、電子銀行業(yè)務(wù)

6.多項(xiàng)選擇題銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到，做好殘疾人客戶金融服務(wù)工作能夠（）.

A、提高銀行業(yè)服務(wù)水平和質(zhì)量
B、履行社會(huì)責(zé)任
C、實(shí)現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展
D、限制自身的盈利能力

7.多項(xiàng)選擇題銀行業(yè)務(wù)服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)應(yīng)做到（）.

A、在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的醒目位置提供相關(guān)服務(wù)價(jià)格目錄或說明手冊(cè)等，供消費(fèi)者免費(fèi)查閱，有條件的銀行可采用電子顯示屏、多媒體終端、電腦查詢等方式明碼標(biāo)價(jià)。
B、使用電子銀行等自助渠道提供服務(wù)的，應(yīng)在收取服務(wù)費(fèi)用之前，在醒目位置提示消費(fèi)者相關(guān)服務(wù)價(jià)格，并保證消費(fèi)者對(duì)相關(guān)服務(wù)的選擇權(quán)。
C、銀行應(yīng)明確界定各分支機(jī)構(gòu)同城業(yè)務(wù)覆蓋的區(qū)域范圍，通過營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公示、宣傳手冊(cè)、網(wǎng)站公示等方式告知消費(fèi)者，并提供24小時(shí)查詢通道。
D、在保障消費(fèi)者知情權(quán)的前提下，引導(dǎo)消費(fèi)者自由選擇、自主交易，充分尊重消費(fèi)者的選擇權(quán)。

8.多項(xiàng)選擇題銀行在辦理代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中不得有下列行為（）

A、發(fā)布虛假?gòu)V告和開展虛假宣傳。
B、捏造、散布虛假信息，損害其他保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的商業(yè)信譽(yù)。
C、超出保險(xiǎn)公司的委托權(quán)限從事保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)活動(dòng)。
D、利用行政權(quán)力、行業(yè)優(yōu)勢(shì)地位限制投保人訂立保險(xiǎn)合同
E、接受或協(xié)助超出經(jīng)營(yíng)區(qū)域和經(jīng)營(yíng)范圍開展保險(xiǎn)活動(dòng)的保險(xiǎn)公司的委托，為其辦理保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)

9.多項(xiàng)選擇題銀行在為消費(fèi)者辦理個(gè)人貸款業(yè)務(wù)時(shí)，不可強(qiáng)制捆綁搭售（）.

A.理財(cái)產(chǎn)品
B.保險(xiǎn)
C.基金
D.黃金

10.多項(xiàng)選擇題由銀行提供的財(cái)富管理與私人銀行業(yè)務(wù)專享增值服務(wù)包括（）.

A、定制體檢
B、私人酒窖
C、機(jī)場(chǎng)貴賓
D、藝術(shù)鑒賞