多項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行開展以下個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)，應(yīng)向中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會申請批準(zhǔn)（）.

A、保證收益理財(cái)計(jì)劃；
B、為開展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)而設(shè)計(jì)的具有保證收益性質(zhì)的新的投資性產(chǎn)品；
C、需經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)的其他個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)。
D、理財(cái)產(chǎn)品的名稱


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1.多項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售文件包括（）。

A、風(fēng)險(xiǎn)揭示書
B、產(chǎn)品宣傳折頁
C、客戶權(quán)益須知
D、理財(cái)產(chǎn)品說明書

2.多項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行為宣傳推介理財(cái)產(chǎn)品向客戶分發(fā)或者公布，使客戶可以獲得的書面、電子或其他介質(zhì)的信息，包括（）.

A、宣傳單、手冊、信函等面向客戶的宣傳資料；
B、電話、傳真、短信、郵件；
C、報(bào)紙、海報(bào)、電子顯示屏、電影、互聯(lián)網(wǎng)等以及其他音像、通訊資料；
D、其他相關(guān)資料。

3.多項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行應(yīng)（），引導(dǎo)客戶理性投資與消費(fèi)。

A、提供一攬子理財(cái)產(chǎn)品投資計(jì)劃。
B、搭建個(gè)人消費(fèi)合理性模型。
C、建立適合創(chuàng)新服務(wù)需要的客戶資料檔案。
D、做好客戶對于創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)的適合度評估。

4.多項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立異常銷售的監(jiān)控、記錄、報(bào)告和處理制度，重點(diǎn)關(guān)注理財(cái)產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)中的不當(dāng)銷售和誤導(dǎo)銷售行為，至少應(yīng)當(dāng)包括以下異常情況（）：

A、客戶頻繁開立、撤銷理財(cái)賬戶；
B、客戶購買金額較大；
C、客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力與理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)不匹配；
D、商業(yè)銀行超過約定時(shí)間進(jìn)行資金劃付；
E、其他應(yīng)當(dāng)關(guān)注的異常情況。

5.多項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)在每個(gè)季度結(jié)束后的30個(gè)工作日之內(nèi)，向中國銀監(jiān)會及其派出機(jī)構(gòu)，報(bào)送代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的報(bào)告。報(bào)告應(yīng)當(dāng)至少包括以下內(nèi)容（）：

A、代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開展情況。
B、發(fā)生投訴及處理的相關(guān)情況。
C、與保險(xiǎn)公司合作情況。
D、代理保險(xiǎn)情況分析
E、內(nèi)控及風(fēng)險(xiǎn)管理的變化情況。
F、其他需要報(bào)送的情況。

6.多項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行在開展代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守以下規(guī)定（）。

A、不得將保險(xiǎn)產(chǎn)品與儲蓄存款、基金、銀行理財(cái)產(chǎn)品等產(chǎn)品混淆銷售，不得將保險(xiǎn)產(chǎn)品收益與上述產(chǎn)品簡單類比，不得夸大保險(xiǎn)產(chǎn)品收益。
B、向客戶說明保險(xiǎn)產(chǎn)品的經(jīng)營主體是保險(xiǎn)公司，如實(shí)提示保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)。
C、如實(shí)向客戶告知保險(xiǎn)產(chǎn)品的猶豫期、保險(xiǎn)責(zé)任、電話回訪、費(fèi)用扣除、退保費(fèi)用等重要事項(xiàng)。
D、不得以中獎、抽獎、回扣或者送實(shí)物、保險(xiǎn)等方式進(jìn)行誤導(dǎo)銷售。
E、法律法規(guī)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)規(guī)定的其他事項(xiàng)。

7.多項(xiàng)選擇題通過實(shí)施《銀行業(yè)消費(fèi)者投訴處理規(guī)程》，有利于（），提升社會公眾對銀行業(yè)的信任和信心。

A、穩(wěn)定市場環(huán)境
B、規(guī)范應(yīng)訴程序
C、提高工作效率
D、健全市場機(jī)制

8.多項(xiàng)選擇題通知存款如遇（）情況，按活期存款利率計(jì)算。

A.實(shí)際存期不足通知期限的；
B.未提前通知而支取的；
C.支取金額不足或超過約定金額的；
D.支取金額不足最低支取金額的。

9.多項(xiàng)選擇題外幣儲蓄可分為（）。

A.活期儲蓄；
B.整存整取定期儲蓄；
C.通知存款；
D.定活兩便儲蓄.

10.多項(xiàng)選擇題為防范網(wǎng)上銀行賬戶被盜用，銀行應(yīng)提示客戶（）。

A.不要將自己的信用卡號、密碼和有效期等信息透露給虛擬賣家和任何人；
B.不要相信任何通過短信、郵件、電話等方式索要賬戶和密碼的行為；
C.不要在公共場所使用網(wǎng)上銀行；
D.完成網(wǎng)銀業(yè)務(wù)或中途離開時(shí)，要及時(shí)退出網(wǎng)銀頁面。