單項(xiàng)選擇題收入分配政策是國(guó)家針對(duì)居民收入水平高低、收入差距大小在分配方面制定的原則和方針，偏緊的收入分配政策會(huì)（）。

A.刺激投資需求增長(zhǎng)
B.私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展空間凸現(xiàn)
C.刺激股市反彈
D.抑制房地產(chǎn)價(jià)格上漲


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2.多項(xiàng)選擇題目前，中國(guó)郵政存儲(chǔ)理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)結(jié)果包括（）。

A.謹(jǐn)慎型
B.穩(wěn)健型
C.平衡型
D.進(jìn)取型
E.激進(jìn)型

3.多項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立健全（）管理制度。

A.銷(xiāo)售人員資格考核
B.繼續(xù)培訓(xùn)
C.自上而下
D.跟蹤評(píng)價(jià)
E.平面化

4.多項(xiàng)選擇題財(cái)富鑫鑫向榮的投資方向包括（）。

A.國(guó)債
B.央票
C.私募股權(quán)
D.債券回購(gòu)

5.多項(xiàng)選擇題以下屬于中國(guó)郵政存儲(chǔ)代理貴金屬交易渠道的是（）。

A.網(wǎng)點(diǎn)柜面
B.理財(cái)規(guī)劃系統(tǒng)
C.獨(dú)立交易端
D.個(gè)人網(wǎng)銀
E.電話(huà)銀行

6.多項(xiàng)選擇題每日晨會(huì)的步驟包括下列哪項(xiàng)（）

A.會(huì)前準(zhǔn)備
B.慶祝成功
C.獲得指導(dǎo)
D.做出承諾
E.獲得承諾

7.多項(xiàng)選擇題客戶(hù)信息管理包括（）。

A.建立數(shù)據(jù)庫(kù)，妥善管理
B.掌握動(dòng)態(tài)，隨時(shí)更新
C.多個(gè)渠道完善整理，做到信息共享
D.注意信息管理的安全性

8.多項(xiàng)選擇題下列是通過(guò)間接法獲取客戶(hù)信息的途徑有（）。

A.銀行留有客戶(hù)的基本資料
B.客戶(hù)在銀行辦理的業(yè)務(wù)信息
C.通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、網(wǎng)頁(yè)調(diào)查等方式收集某一類(lèi)客戶(hù)的信息
D.刊物、網(wǎng)站
E.稅務(wù)、工商
F.114電話(huà)查詢(xún)

9.單項(xiàng)選擇題尋找聯(lián)絡(luò)機(jī)會(huì)的技巧不包括（）。

A.把客戶(hù)當(dāng)成朋友，保持密切聯(lián)系
B.關(guān)注客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品
C.提供新的資訊和產(chǎn)品服務(wù)
D.為客戶(hù)提供有價(jià)值的信息

10.單項(xiàng)選擇題（）是客戶(hù)經(jīng)理日?？蛻?hù)關(guān)系維護(hù)實(shí)踐中最常見(jiàn)、運(yùn)用最為廣泛的方法。

A.情感維護(hù)
B.上門(mén)維護(hù)
C.顧問(wèn)式維護(hù)
D.超值維護(hù)