單項(xiàng)選擇題選擇公司客戶時(shí),對(duì)于國(guó)家政策扶持、經(jīng)營(yíng)狀況良好、資金周轉(zhuǎn)正常的()行業(yè)可優(yōu)先選擇。

A.朝陽(yáng)
B.夕陽(yáng)
C.新興
D.衰落


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1.單項(xiàng)選擇題()應(yīng)具備本科以上學(xué)歷,從事中級(jí)客戶經(jīng)理工作二年以上,或有五年以上金融從業(yè)或客戶經(jīng)理經(jīng)歷;工作業(yè)績(jī)比較突出。

A.見習(xí)客戶經(jīng)理
B.初級(jí)(或助理)客戶經(jīng)理
C.高級(jí)客戶經(jīng)理
D.資深客戶經(jīng)理

3.多項(xiàng)選擇題生涯規(guī)劃主要包括以下環(huán)節(jié),分別為()。

A.成長(zhǎng)規(guī)劃
B.事業(yè)規(guī)劃
C.家庭規(guī)劃
D.居住規(guī)劃
E.退休規(guī)劃

5.多項(xiàng)選擇題中國(guó)郵政存儲(chǔ)“金種子”人民幣理財(cái)產(chǎn)品的較理想目標(biāo)客戶是()。

A.高風(fēng)險(xiǎn)承受能力的中高端客戶
B.有保本要求的中高端客戶
C.有保收益要求的中高端客戶
D.具備基金、股票投資經(jīng)驗(yàn),具有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),追求中長(zhǎng)期收益的客戶
E.具備普通銀行理財(cái)產(chǎn)品投資經(jīng)驗(yàn),具有奉獻(xiàn)意識(shí),追求中長(zhǎng)期收益的客戶

6.多項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)和儲(chǔ)蓄都可以起到積累財(cái)富、平衡家庭收入支出的作用,保險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)包括()。

A.保險(xiǎn)保費(fèi)繳納的強(qiáng)制性,使客戶的財(cái)富積累更容易堅(jiān)持下來(lái)。
B.特定保險(xiǎn)事件發(fā)生后才給付保險(xiǎn)金,能夠確保資金被用于預(yù)定目的
C.保險(xiǎn)產(chǎn)品收益更高
D.保險(xiǎn)的期限更短
E.保險(xiǎn)產(chǎn)品更容易被客戶接受

7.多項(xiàng)選擇題銀行客戶維護(hù)的意義在于()。

A.真正體現(xiàn)商業(yè)銀行以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念
B.能吸引一大批忠誠(chéng)的客戶群體
C.能獲得競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)
D.樹立良好的銀行形象

8.多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理在與客戶會(huì)面前應(yīng)再次與客戶進(jìn)行確認(rèn),時(shí)間可以是()。

A.提前一天
B.提前二天
C.提前三天
D.會(huì)面當(dāng)天早些時(shí)候

9.多項(xiàng)選擇題引見約訪的技巧包括()。

A.找準(zhǔn)引見人
B.探聽客戶的情況
C.不涉及客戶隱私
D.維護(hù)雙方的感受

10.單項(xiàng)選擇題()是向客戶提供超出其心理預(yù)期的、具有人情味的服務(wù)。

A.情感維護(hù)
B.上門維護(hù)
C.顧問(wèn)式維護(hù)
D.超值維護(hù)

最新試題

基金份額認(rèn)購(gòu)的收費(fèi)模式有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

個(gè)人客戶再次認(rèn)購(gòu)郵政儲(chǔ)蓄銀行理財(cái)產(chǎn)品需要閱讀和填寫()。

題型:多項(xiàng)選擇題

當(dāng)處于家庭生命周期的成熟階段,理財(cái)經(jīng)理應(yīng)提出()配置建議。

題型:多項(xiàng)選擇題

郵政儲(chǔ)蓄銀行以下哪兩種代理貴金屬業(yè)務(wù)功能暫不面向個(gè)人客戶開放?()

題型:多項(xiàng)選擇題

在舉辦實(shí)物金展銷會(huì)時(shí),應(yīng)由()人員參與共同填寫《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行實(shí)物貴金屬產(chǎn)品展銷會(huì)銷售單》。

題型:多項(xiàng)選擇題

當(dāng)處于家庭生命周期的衰老階段,理財(cái)經(jīng)理應(yīng)提出()配置建議。

題型:多項(xiàng)選擇題

如果理財(cái)經(jīng)理要開通理財(cái)交易,她需要持有什么證書(之一)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)于個(gè)人外匯業(yè)務(wù)的特點(diǎn),下列說(shuō)法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)于購(gòu)買公募基金產(chǎn)品的客戶,營(yíng)銷人員應(yīng)當(dāng)向客戶出示紙質(zhì)打印的《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行投資者告知書》,對(duì)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)警示,風(fēng)險(xiǎn)警示至少包含以下內(nèi)容()。

題型:多項(xiàng)選擇題

在電子合同的資產(chǎn)管理計(jì)劃銷售期間,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)打印并放置資產(chǎn)管理計(jì)劃產(chǎn)品相關(guān)的()紙質(zhì)資料,供客戶閱讀。

題型:多項(xiàng)選擇題