單項(xiàng)選擇題無(wú)論是見新客戶,還是見老客戶,都要利用()。對(duì)于已經(jīng)由本人或網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)成員填寫了表格的現(xiàn)有客戶,客戶經(jīng)理要提前準(zhǔn)備原有信息表,在新一輪的客戶需求調(diào)查階段進(jìn)行更新。

A.客戶資料表
B.工作日程表
C.意向客戶表
D.客戶信息表


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1.單項(xiàng)選擇題道德風(fēng)險(xiǎn)是指客戶經(jīng)理在追求自身利益最大化時(shí),做出有損于()的行為。

A.國(guó)家利益
B.公眾利益
C.社會(huì)利益
D.客戶利益

3.單項(xiàng)選擇題客戶現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)銀行產(chǎn)品和服務(wù)的首要渠道是()。

A.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
B.自助銀行及自助設(shè)備
C.電子銀行
D.客戶經(jīng)理

5.多項(xiàng)選擇題債券型理財(cái)產(chǎn)品的主要特點(diǎn)為()。

A.投資標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)較低
B.投資標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)較高
C.期限較短
D.產(chǎn)品收益比較固定
E.產(chǎn)品收益比較高

6.多項(xiàng)選擇題理財(cái)人員考核指標(biāo)包括()。

A.工資高低
B.客戶投訴情況
C.銷售業(yè)績(jī)
D.誤導(dǎo)銷售
E.工作時(shí)間長(zhǎng)短

7.多項(xiàng)選擇題財(cái)富系列理財(cái)產(chǎn)品的債券投資策略包括()。

A.收益率曲線策略
B.騎乘策略
C.收益率利差策略
D.類別配置策略

8.多項(xiàng)選擇題經(jīng)上海黃金交易所的批準(zhǔn),金融類會(huì)員可開展的業(yè)務(wù)包括()。

A.代理個(gè)人客戶貴金屬交易
B.代理法人客戶貴金屬交易
C.自營(yíng)交易
D.接受客戶委托代客戶操盤
E.實(shí)物金銷售

9.多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理應(yīng)掌握的對(duì)手信息包括()。

A.網(wǎng)點(diǎn)分布
B.營(yíng)業(yè)時(shí)間
C.資費(fèi)情況
D.服務(wù)種類
E.營(yíng)銷活動(dòng)

10.多項(xiàng)選擇題績(jī)效考核要和客戶經(jīng)理所屬支行的業(yè)務(wù)發(fā)展情況捆綁考核,要將()作為重要考核因素。

A.風(fēng)險(xiǎn)管理
B.客戶投訴
C.不良貸款
D.規(guī)章執(zhí)行

最新試題

當(dāng)處于家庭生命周期的衰老階段,理財(cái)經(jīng)理應(yīng)提出()配置建議。

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶資產(chǎn)情況統(tǒng)計(jì)表的統(tǒng)計(jì)口徑有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

如果理財(cái)經(jīng)理要開通理財(cái)交易,她需要持有什么證書(之一)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于理財(cái)產(chǎn)品宜傳品說(shuō)法的正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

開辦代銷公募基金業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu),應(yīng)在醒目位置張貼合格銷售人員資格公示信息,內(nèi)容至少包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下面哪些內(nèi)容屬于產(chǎn)品提醒?()

題型:多項(xiàng)選擇題

基金宣傳推介材料提及基金評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)結(jié)果的,應(yīng)當(dāng)符合證監(jiān)會(huì)關(guān)于基金評(píng)價(jià)結(jié)果引用的相關(guān)規(guī)范,并應(yīng)當(dāng)列明基金評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)的()。

題型:多項(xiàng)選擇題

如果客戶經(jīng)理通過(guò)個(gè)人客戶營(yíng)銷系統(tǒng)的即時(shí)評(píng)級(jí)功能,為客戶A申請(qǐng)了金卡級(jí)且成功,但是客戶到高柜辦理金卡時(shí)顯示客戶未達(dá)到相應(yīng)級(jí)別,那么客戶經(jīng)理應(yīng)該怎么辦?()

題型:多項(xiàng)選擇題

理財(cái)產(chǎn)品宜傳銷售文本應(yīng)遵循以下規(guī)定()。

題型:多項(xiàng)選擇題

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)方面,隨著家庭人員收入增加和財(cái)富積票,家庭固定資產(chǎn)逐漸增加,比如房、車等,一旦因?yàn)榛馂?zāi)、盜竊等原因造成財(cái)產(chǎn)的損失,往往會(huì)使家庭多年的財(cái)富積票毀于一旦。家庭可以通過(guò)購(gòu)買()等來(lái)規(guī)避家庭財(cái)產(chǎn)損失風(fēng)險(xiǎn)。

題型:多項(xiàng)選擇題