A.主要服務(wù)
B.服務(wù)界面
C.服務(wù)支持
D.服務(wù)頻率
E.次要服務(wù)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.零售方便
B.利潤(rùn)分層
C.心理特性
D.社會(huì)影響
E.顧客喜好
A.促銷(xiāo)
B.功能質(zhì)量
C.技術(shù)質(zhì)量
D.搜尋質(zhì)量
E.外部營(yíng)銷(xiāo)
A.外部營(yíng)銷(xiāo)
B.內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)
C.促銷(xiāo)
D.直銷(xiāo)
E.互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
A.互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
B.內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)
C.外部營(yíng)銷(xiāo)
D.促銷(xiāo)
E.直銷(xiāo)
A.給予顧客獨(dú)特的服務(wù)解決方案
B.重新設(shè)計(jì)服務(wù)流程以簡(jiǎn)化沖突
C.使用不同的價(jià)格及共享服務(wù)
D.減小服務(wù)的無(wú)形性
E.同時(shí)服務(wù)更多的顧客
最新試題
下列（）不屬于戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程中的企業(yè)使命特點(diǎn)。
營(yíng)銷(xiāo)中介是指幫助企業(yè)銷(xiāo)售、促銷(xiāo)并將產(chǎn)品送達(dá)最終購(gòu)買(mǎi)者的機(jī)構(gòu)。下列（）不屬于營(yíng)銷(xiāo)中介。
（）是指一個(gè)人對(duì)其它人的態(tài)度或者購(gòu)買(mǎi)意愿所產(chǎn)生的影響。
山東煙臺(tái)的果農(nóng)將不同尺寸大小和不同質(zhì)量的蘋(píng)果進(jìn)行分裝，并將高質(zhì)量和大尺寸的蘋(píng)果裝進(jìn)高級(jí)禮盒中，這種包裝策略屬于（）。
如果消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)某明星代言的產(chǎn)品，是借此與該明星建立聯(lián)系，從而通過(guò)明星形象來(lái)實(shí)現(xiàn)理想中的自我概念，這是受到參照群體的（）影響。
在戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程中，制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃有多種戰(zhàn)略可選擇。其中，下列（）項(xiàng)屬于密集增長(zhǎng)戰(zhàn)略的一種。
關(guān)于目前許多國(guó)家在人口環(huán)境方面的動(dòng)向，下列（）描述正確。
一項(xiàng)創(chuàng)新所帶來(lái)的益處的明顯性及對(duì)他人的可描述性稱(chēng)為（）
（）是指企業(yè)無(wú)償提供資金、產(chǎn)品、設(shè)備、設(shè)施和免費(fèi)服務(wù)等形式支持社會(huì)事業(yè)和公益活動(dòng)，提升企業(yè)形象的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程。
下列對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的描述何者有誤？（）