單項(xiàng)選擇題理賠崗因其工作質(zhì)量關(guān)系到(),所以說是產(chǎn)險(xiǎn)公司中的關(guān)鍵崗位。

A.公司賠付成本
B.公司工作質(zhì)量排名
C.客戶滿意度
D.市場(chǎng)占有率


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1.單項(xiàng)選擇題公司對(duì)理賠員的職業(yè)道德問題采?。ǎ┑膽B(tài)度。

A.批評(píng)教育
B.視涉案金額大小處理
C.視而不見
D.“零容忍”

2.多項(xiàng)選擇題理賠員必須具備的職業(yè)素養(yǎng)包括()。

A.執(zhí)行力
B.團(tuán)隊(duì)精神
C.責(zé)任心
D.職業(yè)道德

3.多項(xiàng)選擇題理賠員需哪兩個(gè)原則確定事故損失()。

A.以滿足客戶所有要求
B.準(zhǔn)確
C.合理
D.按最低金額

4.多項(xiàng)選擇題理賠員應(yīng)該具備的專業(yè)技能包括()。

A.救援常識(shí)
B.拍照技巧
C.溝通技巧
D.法律法規(guī)
E.條款
F維修工藝

5.多項(xiàng)選擇題理賠工作的意義是()。

A.提供優(yōu)質(zhì)客服
B.嚴(yán)把理賠關(guān)
C.增加客戶賠償難度,使客戶放棄索賠,減少公司損失。

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境外旅行綜合及緊急救援保險(xiǎn)方案中,符合歐盟申根國(guó)簽證要求的精英計(jì)劃是:()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是保險(xiǎn)合同雙方對(duì)保險(xiǎn)合同進(jìn)行修改、補(bǔ)充或增刪內(nèi)容的證明文件。

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發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)單方事故責(zé)任免賠率為:()

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大型盛業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是指:企業(yè)年保費(fèi)超過()萬元人民幣且投資額超過億元人民幣的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

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交強(qiáng)險(xiǎn)除實(shí)務(wù)規(guī)定的6種情況中,可以全額退保的是()。其他情形應(yīng)收取已過責(zé)任期的短期保費(fèi)。

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《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》對(duì)以下哪類車輛不適用。()

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可以使用“平均年行駛里程”系數(shù)下浮的車輛有:()

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“全能衛(wèi)士”家財(cái)險(xiǎn)中“主險(xiǎn)-房屋主體”保額最低為:()

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排量為2.497L的家庭自用車,當(dāng)年度應(yīng)繳納車船稅為:()

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安居綜合保險(xiǎn)中,保險(xiǎn)責(zé)任中不包含水管爆裂的是:()

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