單項(xiàng)選擇題理賠崗因其工作質(zhì)量關(guān)系到(),所以說(shuō)是產(chǎn)險(xiǎn)公司中的關(guān)鍵崗位。

A.公司賠付成本
B.公司工作質(zhì)量排名
C.客戶(hù)滿(mǎn)意度
D.市場(chǎng)占有率


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1.單項(xiàng)選擇題公司對(duì)理賠員的職業(yè)道德問(wèn)題采取()的態(tài)度。

A.批評(píng)教育
B.視涉案金額大小處理
C.視而不見(jiàn)
D.“零容忍”

2.多項(xiàng)選擇題理賠員必須具備的職業(yè)素養(yǎng)包括()。

A.執(zhí)行力
B.團(tuán)隊(duì)精神
C.責(zé)任心
D.職業(yè)道德

3.多項(xiàng)選擇題理賠員需哪兩個(gè)原則確定事故損失()。

A.以滿(mǎn)足客戶(hù)所有要求
B.準(zhǔn)確
C.合理
D.按最低金額

4.多項(xiàng)選擇題理賠員應(yīng)該具備的專(zhuān)業(yè)技能包括()。

A.救援常識(shí)
B.拍照技巧
C.溝通技巧
D.法律法規(guī)
E.條款
F維修工藝

5.多項(xiàng)選擇題理賠工作的意義是()。

A.提供優(yōu)質(zhì)客服
B.嚴(yán)把理賠關(guān)
C.增加客戶(hù)賠償難度,使客戶(hù)放棄索賠,減少公司損失。

最新試題

個(gè)人人身意外傷害保險(xiǎn)被保險(xiǎn)人累計(jì)意外傷害保險(xiǎn)金額超過(guò)()萬(wàn)元的需要提供收入證明.生存調(diào)查表。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

可以使用“平均年行駛里程”系數(shù)下浮的車(chē)輛有:()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

團(tuán)意險(xiǎn)投保人數(shù)必須占投保團(tuán)體總?cè)藬?shù)的()以上,且不低于()人。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下選項(xiàng)中屬于進(jìn)口貨運(yùn)險(xiǎn)保險(xiǎn)憑證的是:()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

帶拖掛汽車(chē),一頭一掛承保交強(qiáng)及商業(yè)險(xiǎn),需要承保:()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

學(xué)平險(xiǎn)被保險(xiǎn)人必須是年齡不超過(guò)()歲,在合法教育機(jī)構(gòu)具有學(xué)籍并在學(xué)的學(xué)員及幼兒。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅游類(lèi)意外險(xiǎn)在()情況下,不允許退保.

題型:多項(xiàng)選擇題

2012年,中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)授予()門(mén)店“浙江示范五星級(jí)門(mén)店”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

雷擊引發(fā)的保險(xiǎn)責(zé)任事故,車(chē)損險(xiǎn)責(zé)任免賠率:()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

貨車(chē)的車(chē)船稅根據(jù)()來(lái)收取。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題