單項(xiàng)選擇題()客戶不需密碼驗(yàn)證即可查詢他機(jī)的客戶姓名。
A.普通;
B.VIP;
C.大客戶經(jīng)理;
D.紅名單;
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1.多項(xiàng)選擇題原有省內(nèi)手機(jī)支付業(yè)務(wù)如()業(yè)務(wù)不轉(zhuǎn)接至二線客服處理。
A.黃金島充值;
B.沸寶網(wǎng);
C.手機(jī)購電影票、影音書刊;
D.手機(jī)投注;
5.多項(xiàng)選擇題若大批量客戶()交清話費(fèi)后超過4小時(shí)仍未開機(jī)的情況,且數(shù)量達(dá)到緊急投訴的標(biāo)準(zhǔn)還是要按照緊急投訴流程處理。
A.欠費(fèi)停機(jī);
B.高額停機(jī);
C.欠費(fèi)停機(jī);
D.以上都正確;
最新試題
移動運(yùn)營個(gè)人開卡及簽約時(shí)“郵政編碼”是非必填項(xiàng)。
題型:判斷題
移動運(yùn)營業(yè)務(wù)培訓(xùn)采()的形式進(jìn)行。
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欺騙銀行或客戶的惡意操作是指()
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非運(yùn)營人員在同時(shí)滿足以下條件時(shí),也可獲得移動運(yùn)營資格()
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分行運(yùn)營管理部移動運(yùn)營業(yè)務(wù)職責(zé)包括()
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對于因誤發(fā)、丟失等原因造成賬實(shí)不符的,可經(jīng)()共同確認(rèn)后作廢處理。
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移動運(yùn)營3.0版可以受理的證件有()。
題型:單項(xiàng)選擇題
下列哪些情況應(yīng)永久取消其移動運(yùn)營資格()
題型:多項(xiàng)選擇題
移動運(yùn)營重大事故是指什么?()
題型:多項(xiàng)選擇題
已取得移動運(yùn)營業(yè)務(wù)操作資格人員業(yè)務(wù)受理權(quán)限的年檢周期是()
題型:單項(xiàng)選擇題