單項選擇題對于電話中斷后的回?fù)?,如客戶正在通話中,回?fù)苊看伍g隔()。

A.10分鐘;
B.15分鐘;
C.20分鐘;
D.30分鐘;


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1.單項選擇題對于電話中斷后的回?fù)?,如客戶暫時無法接通,回?fù)苊看伍g隔()。

A.10分鐘;
B.15分鐘;
C.20分鐘;
D.30分鐘;

2.單項選擇題電腦硬件類故障,如顯示器、APC卡損壞,提交IT維護工單時處理時限應(yīng)選擇()。

A.4-8小時;
B.2-8小時;
C.7-14小時;
D.7-14天;

4.單項選擇題通過客服系統(tǒng)查詢手機充值卡狀態(tài)時,請注意應(yīng)以()時間為準(zhǔn)。

A.充值;
B.交易;
C.購買;
D.返銷;

5.單項選擇題如客戶已開通一元彩鈴盒自由體驗套餐,則當(dāng)前狀態(tài)將顯示為()。

A.未訂購;
B.已包月;
C.已包年;
D.已包次;