單項選擇題對于電話中斷后的回?fù)?,如客戶正在通話中,回?fù)苊看伍g隔()。
A.10分鐘;
B.15分鐘;
C.20分鐘;
D.30分鐘;
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1.單項選擇題對于電話中斷后的回?fù)?,如客戶暫時無法接通,回?fù)苊看伍g隔()。
A.10分鐘;
B.15分鐘;
C.20分鐘;
D.30分鐘;
2.單項選擇題電腦硬件類故障,如顯示器、APC卡損壞,提交IT維護工單時處理時限應(yīng)選擇()。
A.4-8小時;
B.2-8小時;
C.7-14小時;
D.7-14天;
3.單項選擇題電腦軟件類故障,如系統(tǒng)文件丟失導(dǎo)致操作系統(tǒng)崩潰,提交IT維護工單時處理時限應(yīng)選擇()。
A.4-8小時;
B.2-8小時;
C.7-14小時;
D.4-24小時;
4.單項選擇題通過客服系統(tǒng)查詢手機充值卡狀態(tài)時,請注意應(yīng)以()時間為準(zhǔn)。
A.充值;
B.交易;
C.購買;
D.返銷;
5.單項選擇題如客戶已開通一元彩鈴盒自由體驗套餐,則當(dāng)前狀態(tài)將顯示為()。
A.未訂購;
B.已包月;
C.已包年;
D.已包次;
最新試題
受理式服務(wù)現(xiàn)階段僅接受居住在中國境內(nèi)使用二代身份證的中國公民本人作為業(yè)務(wù)申請者。
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非運營人員在同時滿足以下條件時,也可獲得移動運營資格()
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移動運營平臺的用戶號使用規(guī)則()
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移動運營個人開卡及簽約時“郵政編碼”是非必填項。
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運營管理部門應(yīng)對移動運營業(yè)務(wù)實施重點監(jiān)督,并采?。ǎz查相結(jié)合的方式對移動運營業(yè)務(wù)進行檢查。
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移動運營培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括哪些方面()
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移動運營3.0版可以受理的證件有()。
題型:單項選擇題
移動運營人員可以包括()
題型:多項選擇題