問答題若客戶通過熱線人工進(jìn)行特殊停開機(jī)時(shí),如客戶的基本資料核實(shí)正確,則CSR進(jìn)一步收集哪五個(gè)方面的信息提交給班長,以進(jìn)一步核實(shí)客戶的身份,啟用特殊停開機(jī)流程進(jìn)行辦理?
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移動(dòng)運(yùn)營人員職責(zé)包括哪些()
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運(yùn)營管理部門應(yīng)對(duì)移動(dòng)運(yùn)營業(yè)務(wù)實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)督,并采?。ǎz查相結(jié)合的方式對(duì)移動(dòng)運(yùn)營業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查。
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受理式服務(wù)現(xiàn)階段僅接受居住在中國境內(nèi)使用二代身份證的中國公民本人作為業(yè)務(wù)申請(qǐng)者。
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移動(dòng)運(yùn)營業(yè)務(wù)培訓(xùn)采()的形式進(jìn)行。
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移動(dòng)運(yùn)營3.0版可以受理的證件有()。
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非運(yùn)營人員在同時(shí)滿足以下條件時(shí),也可獲得移動(dòng)運(yùn)營資格()
題型:多項(xiàng)選擇題
移動(dòng)運(yùn)營個(gè)人開卡及簽約時(shí)“郵政編碼”是非必填項(xiàng)。
題型:判斷題
移動(dòng)運(yùn)營培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括哪些方面()
題型:多項(xiàng)選擇題