多項選擇題短信營業(yè)廳作為電子渠道的組成，其功能主要為（）提供服務界面的支撐功能。
A.渠道管理；
B.客戶服務；
C.營銷執(zhí)行；
D.請求功能；
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1.多項選擇題短信營業(yè)廳下行處理分為（）。
A.短信提醒；
B.短信群發(fā)；
C.短信受理；
D.全量提醒；
2.多項選擇題短信營業(yè)廳系統(tǒng)架構(gòu)包括（）。
A.組網(wǎng)架構(gòu)；
B.功能架構(gòu)；
C.支撐網(wǎng)關(guān)架構(gòu)；
D.結(jié)構(gòu)架構(gòu)；
3.多項選擇題短信營業(yè)廳系統(tǒng)的核心功能主要包括（）。
A.業(yè)務功能；
B.系統(tǒng)功能；
C.服務功能；
D.主動服務功能；
4.多項選擇題短信營業(yè)廳請求類服務包括（）。
A.信息查詢、主動服務；
B.資料變更、服務變更；
C.投訴、建議；
D.信息查詢、產(chǎn)品變更；
最新試題
移動運營人員尾箱憑證配備的數(shù)量遵循一周用量與（）孰低原則。
題型：單項選擇題
移動運營平臺的用戶號使用規(guī)則（）
題型：多項選擇題
移動運營開卡地址欄，其中“路/街”、“門牌號”、“小區(qū)/大廈”、“棟”、“號”五項應至少填寫（）項。
題型：單項選擇題
運營管理部將對連續(xù)（）個月無業(yè)務發(fā)生的柜員號進行凍結(jié)處理，對連續(xù)三個月無業(yè)務發(fā)生的柜員號進行注銷。
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分行運營管理部移動運營業(yè)務職責包括（）
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受理式服務模式的業(yè)務范圍僅限于個人客戶開卡及五項簽約。
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移動運營3.0版可以受理的證件有（）。
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向客戶錯發(fā)憑證如何處理（）
題型：多項選擇題
運營管理部門應對移動運營業(yè)務實施重點監(jiān)督，并采?。ǎz查相結(jié)合的方式對移動運營業(yè)務進行檢查。
題型：多項選擇題