多項選擇題《飯店運營質量評價表》包括的評價項目有（）。

A.各項服務基本流程
B.設施維護保養(yǎng)
C.資金周轉情況
D.利潤占營收比重
E.清潔衛(wèi)生


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1.多項選擇題下列屬于旅行社入境旅游業(yè)務的是（）。

A.招徠、組織、接待外國游客來我國旅游
B.招徠、組織、接待香港特別行政區(qū)游客來內地旅游
C.招徠、組織、接待在中國內地的外國人在中國旅游
D.招徠、組織、接待臺灣地區(qū)居民來大陸旅游
E.招徠、組織、接待澳門特別行政區(qū)游客來內地旅游

2.多項選擇題旅游飯店的主要特點有（）。

A.產品不能貯存
B.產品不能搬運
C.價格不能選定
D.營業(yè)季節(jié)性強
E.經營成本很高

3.多項選擇題會議型飯店與商務型飯店、度假型飯店在設施上的不同之處是它設有（）。

A.大小會議室
B.演講廳
C.大小餐廳
D.展覽廳
E.視聽設施

4.多項選擇題會議型飯店的主要服務對象是參加（）的人員。

A.貿易展覽
B.文化交流
C.科學講座
D.商業(yè)洽談
E.好友集會

5.多項選擇題當代發(fā)達國家的旅行社業(yè)的發(fā)展特征（）。

A.適應旅游需求變化，不斷更新營銷戰(zhàn)略
B.注重服務、產品與市場創(chuàng)新
C.企業(yè)化運作、連鎖化發(fā)展
D.旅行社數量不斷增加，行業(yè)規(guī)模不斷擴大
E.產業(yè)集中度日漸提高，企業(yè)規(guī)模穩(wěn)步擴大