單項選擇題對于（），必須使用本機(jī)呼入才能受理，非本機(jī)呼入則不受理。
A.積分業(yè)務(wù)咨詢；
B.積分兌換情況查詢；
C.積分業(yè)務(wù)投訴；
D.積分話費兌換；
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1.單項選擇題（）可登錄“中國移動積分統(tǒng)一管理平臺系統(tǒng)”進(jìn)行客戶手機(jī)賬戶管理、禮品管理、訂單管理、投訴管理、輔助管理等操作，其數(shù)據(jù)操作范圍為湖南。
A.10086運營部客戶代表；
B.在線客服客戶代表；
C.積分專席客戶代表；
D.特殊團(tuán)隊客戶代表；
2.多項選擇題中國移動積分計劃僅面向（）客戶。
A.G3品牌；
B.全球通；
C.動感地帶；
D.神州行；
3.單項選擇題在轉(zhuǎn)品牌前主動告知客戶可以用剩余積分兌換相應(yīng)禮品/服務(wù)；若客戶不愿兌換，則轉(zhuǎn)品牌后原積分（）。
A.累加；
B.凍結(jié)；
C.保留；
D.清零；
4.多項選擇題客戶的積分由（）和（）組成。
A.消費積分；
B.基礎(chǔ)積分；
C.累計積分；
D.獎勵積分；
5.多項選擇題積分回饋業(yè)務(wù)價值是指可用于積分回饋的禮品/服務(wù)價值，包括（）及（）禮品/服務(wù)的價值。
A.非話費類；
B.實物類；
C.話費類；
D.非實物類
最新試題
受理式服務(wù)模式的業(yè)務(wù)范圍僅限于個人客戶開卡及五項簽約。
題型：判斷題
運營管理部將對連續(xù)（）個月無業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號進(jìn)行凍結(jié)處理，對連續(xù)三個月無業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號進(jìn)行注銷。
題型：單項選擇題
移動運營重大事故是指什么？（）
題型：多項選擇題
欺騙銀行或客戶的惡意操作是指（）
題型：多項選擇題
移動運營業(yè)務(wù)服務(wù)對象為賬戶所有者本人及代理人。
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非運營人員在同時滿足以下條件時，也可獲得移動運營資格（）
題型：多項選擇題
非運營人員連續(xù)二次參加移動運營業(yè)務(wù)資格考試未通過的，本年度將不再準(zhǔn)予參加資格考試。
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下列哪些情況應(yīng)永久取消其移動運營資格（）
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移動運營平臺的用戶號使用規(guī)則（）
題型：多項選擇題
什么情況下將被取消移動運營資格（）
題型：多項選擇題