單項選擇題對于“積分兌換情況”查詢，使用（）呼入可以受理。
A.本機；
B.非本機；
C.本機或非本機；
D.本機和非本機；
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1.單項選擇題對于（），必須使用本機呼入才能受理，非本機呼入則不受理。
A.積分業(yè)務(wù)咨詢；
B.積分兌換情況查詢；
C.積分業(yè)務(wù)投訴；
D.積分話費兌換；
2.單項選擇題（）可登錄“中國移動積分統(tǒng)一管理平臺系統(tǒng)”進行客戶手機賬戶管理、禮品管理、訂單管理、投訴管理、輔助管理等操作，其數(shù)據(jù)操作范圍為湖南。
A.10086運營部客戶代表；
B.在線客服客戶代表；
C.積分專席客戶代表；
D.特殊團隊客戶代表；
3.多項選擇題中國移動積分計劃僅面向（）客戶。
A.G3品牌；
B.全球通；
C.動感地帶；
D.神州行；
4.單項選擇題在轉(zhuǎn)品牌前主動告知客戶可以用剩余積分兌換相應(yīng)禮品/服務(wù)；若客戶不愿兌換，則轉(zhuǎn)品牌后原積分（）。
A.累加；
B.凍結(jié)；
C.保留；
D.清零；
5.多項選擇題客戶的積分由（）和（）組成。
A.消費積分；
B.基礎(chǔ)積分；
C.累計積分；
D.獎勵積分；
最新試題
向客戶錯發(fā)憑證如何處理（）
題型：多項選擇題
移動運營業(yè)務(wù)人員采集的圖像應(yīng)為客戶半身像和移動運營人員與客戶的合影，上述圖像中客戶應(yīng)持相關(guān)已領(lǐng)取的實物。
題型：判斷題
已取得移動運營業(yè)務(wù)操作資格人員業(yè)務(wù)受理權(quán)限的年檢周期是（）
題型：單項選擇題
移動運營人員可以包括（）
題型：多項選擇題
移動運營開卡地址欄，其中“路/街”、“門牌號”、“小區(qū)/大廈”、“棟”、“號”五項應(yīng)至少填寫（）項。
題型：單項選擇題
下列哪些情況應(yīng)永久取消其移動運營資格（）
題型：多項選擇題
分行運營管理部移動運營業(yè)務(wù)職責包括（）
題型：多項選擇題
移動運營平臺的用戶號使用規(guī)則（）
題型：多項選擇題
移動運營憑證尾箱采取單人管理、日終換人復(fù)核、定期盤點的原則。
題型：判斷題
移動運營人員尾箱憑證配備的數(shù)量遵循一周用量與（）孰低原則。
題型：單項選擇題