多項(xiàng)選擇題2008年4月15日起,各分公司對(duì)自辦和代辦新入網(wǎng)客戶資料要100%檢查.其中,客戶資料至少包括()。

A.新入網(wǎng)(過(guò)戶)業(yè)務(wù)免填單;
B.入網(wǎng)服務(wù)協(xié)議;
C.有效身份證件復(fù)印件;
D.參與終端、資費(fèi)、服務(wù)等特殊優(yōu)惠活動(dòng)的專項(xiàng)協(xié)議單據(jù);


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1.多項(xiàng)選擇題“四碼合一”中“四碼”指的是?()

A.客戶號(hào)碼;
B.終端串碼;
C.激活密碼;
D.渠道編碼;

2.單項(xiàng)選擇題()起,對(duì)原冠以“黑名單”稱謂的客戶,統(tǒng)一使用“曾經(jīng)有欠費(fèi)記錄客戶”代替。

A.2005年4月1日;
B.2008年12月30;
C.2009年1月1日;
D.2008年7月16日;

5.單項(xiàng)選擇題()是指客戶在沒(méi)有該號(hào)碼對(duì)應(yīng)的SIM卡,且不知道服務(wù)密碼的情況下申請(qǐng)辦理停機(jī)、呼轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)。

A.緊要業(yè)務(wù);
B.速要業(yè)務(wù);
C.重要業(yè)務(wù);
D.緊急業(yè)務(wù);

最新試題

回訪工作由移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員所屬支行的()崗負(fù)責(zé)進(jìn)行。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員在業(yè)務(wù)未返回處理結(jié)果前客戶不得提前離場(chǎng),對(duì)于特殊情況需要提前交付的,需做好后續(xù)處理結(jié)果的跟蹤,以確保業(yè)務(wù)與交付憑證的一致性。

題型:判斷題

非運(yùn)營(yíng)人員在同時(shí)滿足以下條件時(shí),也可獲得移動(dòng)運(yùn)營(yíng)資格()

題型:多項(xiàng)選擇題

目前移動(dòng)運(yùn)營(yíng)柜員可以領(lǐng)用的重要空白憑證包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

固定場(chǎng)所受理和移動(dòng)受理方式下應(yīng)使用帶有背夾的IPAD,視不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可為WIFI版或3G版。

題型:判斷題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員可以包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

欺騙銀行或客戶的惡意操作是指()

題型:多項(xiàng)選擇題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)服務(wù)對(duì)象為賬戶所有者本人及代理人。

題型:判斷題

針對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)有個(gè)人業(yè)務(wù)場(chǎng)景,總行作業(yè)中心審核規(guī)則包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)采()的形式進(jìn)行。

題型:多項(xiàng)選擇題